遇了更多的“中梗阻”，审批表格复杂且表述晦涩，不同部门的要求时有冲突，工作人员对最新“容缺受理”政策解释不清，遇到模糊地带习惯性地说“要请示领导”……
一位来办理餐饮许可证的小餐馆老板向他抱怨，
“都说现在办事快了，可这材料要求还是那么多，跑一趟说不清，得跑好几趟。时间耗不起啊！”
路远默默地听着，记着，脸色逐渐凝重。
坐在宽敞的办公室里听汇报，和亲身下来体验，感受截然不同。
他真切地感受到了群众和企业办事的“难点”、“堵点”和“痛点”。
当天下午，路远立刻召集所有涉及行政审批和公共服务的部门一把手，就在政务服务中心开现场会。
他没有发火，而是让各位局长们亲自去走一遍流程，然后回来谈感受。
当那些平日里听惯了汇报的局长们，亲自体验了繁琐的表格、漫长的等待、和偶尔不那么耐烦的服务态度后，一个个脸上都挂不住了。
“大家都体验过了吧？”
路远沉声道，
“‘门好进、脸好看’基本做到了，但‘事难办’的问题依然突出！这不是哪个部门的问题，而是我们整个服务体系的机制问题！”
很快，一场名为“流程再造·服务升级”的专项行动在全县拉开大幕。
路远亲自担任组长。
目标是明确的，
大力推行“一网通办”，打通数据壁垒，让数据多跑路，群众少跑腿；
探索“拿地即开工”审批模式，对符合条件的项目实行极简审批；
扩大“不见面审批”范围，最大程度方便群众和企业。
阻力是巨大的，这触及了许多部门的固有权力和利益，改变了习以为常的工作流程。
但在路远的强力推动和持续督导下，改革一步步向前推进。
一个月后，政务服务中心出现了“一件事一次办”专窗，推出了清晰无比的办事指南二维码墙，后台的数据开始艰难地打通……
路远给自己定下规矩，每个月至少要“隐身”来体验一次。
他要让“在青溪办事不求人”从一个口号，真正变成一块金字招牌。
他知道，优质的营商环境，才是青溪未来最核心的竞争力。
这场自我革命，才刚刚开始。
