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第502章 亲情启动器(1 / 2)

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同一时间,游戏科学客服部。

电话铃声此起彼伏,像是捅了马蜂窝。

苏小雨巡视经过,敏锐地察觉到了一丝不对劲。

往常的客服电话,大多是关于账号问题、充值问题或者游戏bug。

但今天,话务员们的表情,都带着一种混合了无奈、惊奇和哭笑不得的神情。

她走到一个工位旁,听到了里面的对话。

“阿姨,您别急,手柄不是遥控器,不能对着屏幕按……”

“叔叔,注册账号需要手机号,不是您家的座机号……”

“奶奶,‘91asd’是键盘上的四个键,不是让您按顺序念出来……”

各种千奇百怪的求助,像潮水一样涌来。

客服主管满头大汗地跑过来。

“苏总,疯了,全疯了!”

“我们的电话快被打爆了,全是中老年用户,问的问题……我们的话术库里根本没有!”

苏小雨看着后台涌入的用户画像分析,又听着耳边此起彼伏的“老年求助热线”

她眼中,骤然亮起一道精光。

这不是麻烦。

这是金矿!

是蓝海!

是林墨用一场演讲,为他们撬开的一个全新的,不可估量的增量市场!

她没有丝毫犹豫,转身快步走向顶层办公室。

“林墨!”

她推开门,语气急促而兴奋。

“我建议,立刻推出‘长辈模式’!

或者‘一键求助’功能!”

林墨正站在落地窗前,看着远方的车水马龙。

他转过身,脸上带着一丝不出所料的微笑。

“你的想法很好。”

“但还不够。”

他拿起内线电话,接通了陈默的办公室。

“陈默,召集所有核心技术人员,开会。”

“我要你们连夜开一个简化的‘亲情版’启动器。”

“字体要最大,操作指引要像幼儿园课本一样清晰。”

“最重要的一点,”

林墨顿了顿,一字一句地说道,

“内置一个巨大的,红色的按钮。”

“按钮上就四个字——‘呼叫客服’。”

“我要让任何一个不识字的老人,按下去之后,都能直接和我们的客服进行视频通话,手把手地教。”

第二天下午,阳光正好。

张阿姨端坐在书桌前,背挺得笔直,像个准备上第一堂课的小学生。

小浩坐在她旁边,表情有些无奈,又有些新奇。

他这辈子都没想过,会有给奶奶当“游戏私教”

的一天。

“奶奶,您看,这就是林墨他们公司专门给您们做的版本。”

小浩指着屏幕。

电脑桌面被一个极其简洁的程序占据。

没有复杂的选项,没有滚动的广告。

只有两个巨大的,像是用毛笔写出来的卡通字体按钮。

【开始游戏】和【呼叫救援】。

“这个‘呼叫救援’是什么?”

张阿姨好奇地问。

“就是……您点一下,就能直接给我打视频电话,我能看到您的屏幕。”

小浩解释道。

“哎哟,这么方便!”

张阿姨眼睛一亮。

她小心翼翼地移动鼠标,点下了【开始游戏】。

游戏启动,没有繁琐的登录界面。

系统直接识别了她的账号,一个可爱的卡通小人跳了出来,用清脆的童声道:

“爱孙子的奶奶,您好呀!

今天要和小浩一起玩吗?”

“要的要的!”

张阿姨下意识地回答。

进入游戏,一个更夸张的界面出现了。

屏幕左侧,是小浩那边的游戏画面,实时同步。

右侧,是张阿姨自己的视角。

屏幕正下方,有一个

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