是老板的外甥,在项目组当执行,因为粗心把客户的合同条款写错了,导致公司要赔偿5万块。老板让hR主管处理,主管一查,小李的错误铁板钉钉,可要是按制度“开除+追偿”,老板肯定得被家里人(小李妈妈)说情;要是不处理,其他员工会觉得“有关系就可以搞特殊,制度是摆设”。
主管没硬来,反而先找小李谈:“你这错确实不该犯,但老板没怪你,还说你平时干活挺积极,就是这次太急了。你主动写个检讨,再跟客户那边道个歉,赔偿的钱公司先出,但你得从接下来的奖金里扣一半,慢慢还——这样既给公司一个交代,也不让老板为难。” 接着又跟老板说:“小李知道错了,主动要检讨还赔偿,不如咱们借这事在部门里开个‘合同规范会’,让小李当反面例子讲教训,既立了规矩,也没让您落‘护亲戚’的话柄。”
最后小李检讨了,赔偿也认了,其他员工也没说闲话——要是主管当时硬按制度开除小李,老板肯定尴尬,还可能记恨主管“不给面子”;这么一处理,两边都没得罪,规矩也没破。
二、田叔的“反向劝人逻辑”:不硬怼不指责,用“共情式施压”让对方主动改
不管是“打告状百姓逼鲁王还钱”,还是“晒着等鲁王少打猎”,田叔都没直接说“鲁王你错了”,反而用“反向操作”戳鲁王的“面子和良心”:
- 骂百姓“不该说君主”,其实是提醒鲁王“你抢百姓东西,连下属都看不下去,得给你留点面子,你自己赶紧还”;
- 暴晒着等鲁王,其实是暗示鲁王“你享受清凉,下属却在晒太阳,你好意思吗?”
这种“不指责、只做给你看”的方式,比“直接批评”更让人心虚——毕竟没人愿意当“被下属推着改的君主”,鲁王的惭愧感一上来,自然就主动纠错了。
当代案例1:社区主任劝业委会主任公示经费,不硬查反给面子
某社区的业委会主任,用业主交的物业费买了一批公共区域的花盆,却没公示花费明细,有业主怀疑“他贪了钱”,闹着要查账。社区主任没直接找业委会主任要账本,反而找了几个带头闹的业主:“业委会主任是义务干活,没拿工资,买花盆也是为了小区好看,你们没问清楚就说他贪钱,太伤人家心了——不如你们先跟他道个歉,让他把明细贴出来,大家不就放心了?”
业主们听了觉得有理,主动去道歉;业委会主任本来就有点愧疚,被这么一劝,当天就把购买凭证、花费明细贴在了公告栏,还加了句“以后每笔开销都及时公示,欢迎大家监督”——要是社区主任当时硬查账,业委会主任肯定觉得“被不信任”,反而会抵触,矛盾只会更僵。
当代案例2:部门主管劝老板少加班,不抱怨反陪加班
某公司老板总喜欢晚上留员工加班,哪怕没急事也得熬到9点,员工们敢怒不敢言。部门主管没直接说“别加班了”,反而每天都陪老板留到最后——老板在办公室改方案,主管就坐在外面的工位上整理资料;老板问他“你怎么不走”,主管说“您还在忙,我手头也有点活没干完,正好一起弄完”。
连续一周后,老板终于说:“其实也没那么多急事,以后咱们尽量正常下班,别总熬着了。” 原来老板看着主管天天陪自己加班,也觉得不好意思,知道员工们肯定有意见——要是主管当时带头抱怨“天天加班太累了”,老板可能会觉得“员工不敬业”,反而会变本加厉。
三、评注的“关联透悟”:田叔的智慧,藏在“不越界、共情式影响”里
评注里提到两件事,正好跟田叔的做法呼应:
一是郭解调解洛阳人的仇怨,对方听了他的劝,他却连夜走了,让洛阳当地的贤豪来收尾,说“不能抢人家的功劳”——这和田叔“让鲁王自己还钱”一样,都是“不越界抢功,让对方主动承担,更显诚意”;
二是王祥对继母极孝,继母虐待他,他弟弟王览就陪着一起受罚,吃饭也一起吃,最后感动了继母
