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第176章 上智之四《迎刃》11 张方平(2 / 2)

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一听,知道“逼平台没用,只能靠自己”,转头就加大产品研发和营销投入,跟b展开良性竞争;b品牌也因为有了竞争压力,反而优化了服务和价格,平台类目整体销量还涨了15%。要是当时平台硬选A,丢了b,不仅营收下滑,还会被老商家集体吐槽;硬选b,丢了A,又会错失新流量——“让矛盾方自解”,反而让三方都受益。

当代案例2:社区不帮新商户挤老商户,让双方共赢,氛围更和谐

某社区新开了一家连锁水果店c,刚开业就找居委会投诉:“老水果店d总在门口拉客,还说我们的水果不新鲜,影响我们生意,你们得管管,最好让d搬走!” 老水果店d在社区开了8年,很多老人都认他家,要是让d搬走,老人肯定有意见;要是不管c,c可能会撤店,社区居民又少了个买水果的选择。

社区主任学张方平的平衡术,没急着批评d,也没要求c忍,反而组织两家店主开会:“咱们社区就这么多居民,不是你挤我、我挤你的零和游戏。不如这样:d店可以主打‘平价日常水果’,照顾老人需求;c店可以主打‘进口水果和果切’,满足年轻人需求,咱们居委会还能帮你们一起搞‘社区水果节’,两家一起做活动,比如‘买进口水果送日常水果优惠券’,互相引流——你们俩要是能合作,生意肯定比互相挤兑好。”

两家店主一听,觉得有道理,当场就同意了。后来社区水果节办得特别成功,d店的老人客户偶尔会买c店的果切,c店的年轻客户也会在d店买日常水果,两家不仅没再吵架,还成了朋友。要是当时社区硬帮c挤d,老人会怨;硬帮d压c,c会撤——“不站队、促共赢”,反而让社区更和谐。

二、对比“硬站队的坑”:张方平的“不押宝”,避开了“一损俱损”的死局

要是宋朝没听张方平的,真帮元昊绝了契丹封,大概率会踩两个大坑:

1.契丹震怒,边境开战——契丹是当时的“硬茬”,军事实力强,宋朝刚跟元昊打完仗,根本没精力再跟契丹打,最后只会损兵折将、丢城失地;

2.元昊得寸进尺——元昊见宋朝这么“好拿捏”,以后肯定会提更多过分要求,比如要更多土地、更多岁币,宋朝要是不答应,元昊照样会反水,等于“为了一个白眼狼,丢了一个老盟友”。

现在很多人处理多方关系,也爱犯“硬站队”的错:

-某职场新人,刚跟部门主管走近,就听主管吐槽另一个经理“能力差”,新人立马跟着骂,结果后来主管和经理和好了,新人反而被经理处处针对;要是学张方平,不掺和吐槽,只专注自己的工作,也不会落得这个下场。

-某家长,孩子刚跟班里的新同学A玩,A就说“别跟b玩,b小气”,家长就不让孩子跟b玩,结果后来A转学了,孩子在班里没了朋友,还被其他同学说“爱站队”;要是学张方平,让孩子自己判断“跟谁玩舒服”,也不会让孩子陷入孤立。

三、核心启示:遇到“拉站队”请求,记住张方平的2个“不犯傻”

1.不犯“二选一的傻”:别一遇到“拉你站队”,就急着选A或选b,先想“两边的价值的是什么”——张方平没丢契丹(长期和平价值),也没丢元昊(新归附稳定价值),你也别丢“老盟友\/老客户\/老朋友”的长期价值,去换“新伙伴”的短期利益,大多时候会亏。

2.不犯“当枪使的傻”:别被“拉站队”的人当枪用,先想“矛盾的核心是谁的事”——元昊和契丹的矛盾是他们自己的事,A和b的竞争是他们自己的事,你没必要替别人扛矛盾、树敌人,让对方自己解决核心问题,你再根据结果给支持,才是最稳的。

【原文】张方平

元昊既臣,而与契丹有隙,来请绝其封。知谏院张方平曰:“得新附之小羌,失久和之强敌,非计也。宜赐元昊诏,使之审处,但嫌隙朝除,则封册暮下,于西、北为两得矣!”时用其谋。

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