会激化矛盾。聪明的做法是先看透对方的心理软肋,通过‘表面迎合+情感渲染’的方式,引发对方共情,让其主动意识到诉求的不合理,从而自愿让步,实现柔性破局。”
【原文】梅衡湘
梅少司马衡湘初仕固安令。固安多中贵,狎视令长;稍强项,则与之争。公平气以待。有中贵操豚蹄饷公,乞为征负。公为烹蹄设饮,使召负者前,呵之。负者诉以贫。公叱曰:“贵人债何债?而敢以贫辞乎!今日必偿,徐之,死杖下矣!”负者泣而去。中贵意似恻然。公觉之,乃复呼前,蹙额曰:“吾固知汝贫甚,然无如何也。亟鬻而子与而妻,持镪来。虽然,吾为汝父母,何忍使汝骨肉骤离!姑宽汝一日,夜归与妻子诀,此生不得相见矣!”负者闻言愈泣。中贵亦泣,辞不愿征,为之破券。嗣是,中贵家征负者,皆从宽焉。
