尚“榜样力量”,激励时就重点宣传优秀员工案例。别试图强行扭转群体认知,而是借助已有的共识和认知习惯,巧妙引导方向,既能减少阻力,又能让管理效果事半功倍。
简单说就是:“遇到群体惶惑、士气低迷时,硬压硬催只会适得其反。要学会借助大家共同认可的认知或共识,制造能提振信心的‘信号’或‘锚点’,从心理层面驱散恐惧、凝聚信念,让团队带着‘必成之心’往前冲。”
【原文】狄青
南俗尚鬼。狄武襄征侬智高时,大兵始出桂林之南,因祝曰:“胜负无以为据。”乃取百钱自持之,与神约:“果大捷,投此钱尽钱面!”左右谏止:“倘不如意,恐阻师。”武襄不听。万众方耸视,已而挥手倏一掷,百钱皆面。于是举军欢呼,声震林野。武襄亦大喜,顾左右取百钉来,即随钱疏密,布地而帖钉之,加以青纱笼,手自封焉,曰:“俟凯旋,当谢神取钱。”其后平邕州还师,如言取钱。幕府士大夫共视,乃两面钱也。
桂林路险,士心惶惑,故假神道以坚之。
