可章鹏没有丝毫责备的意思,反而拉过旁边空工位的椅子,在她身边坐下,距离近得能闻到他身上淡淡的雪松味。“别慌,这组数据确实有点特殊。”他伸出手指,点了点屏幕上的数字,“去年Q4合作方A做了线下促销活动,转化率比平时高30%,但活动结束后没及时更新备注,所以你找不到对应的原始报表。”
他一边说,一边从公文包里拿出一个平板电脑,打开里面的文件:“我这里有合作方A当时提交的活动总结,里面有详细的转化率计算方式,你可以参考这个来核对数据。另外,整合资料时要注意,用户反馈里提到的‘功能复杂’,其实和线下渠道的推广话术有关,需要把这两点关联起来分析,才能提炼出真正的核心问题。”
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