的那些麻烦,都不算什么了。只要坚持下去,把产品做好,把渠道拓广,以后的日子肯定会越来越好。
可没等他高兴多久,小李又跑了过来,脸色有点慌:“澈哥,网店后台有顾客留言,说收到的海苔味脆片,有点受潮,口感不脆了,还有好几个人这么说。”
阿澈心里一紧,刚解决完原料和包装的事,怎么又出质量问题了?他赶紧让小李把留言截图发过来,仔细一看,确实有五六个顾客反映海苔味脆片受潮。他皱着眉,心里琢磨着:难道是包装出了问题?还是储存的时候受潮了?
他赶紧召集王婶、赵勇和技术组的人,去仓库和车间检查。到了仓库,打开存放海苔味脆片的箱子,摸了摸包装,没发现破损。技术组的人说:“可能是海苔味的脆片,比其他口味更容易吸潮,包装的时候密封没做好。”
王婶也说:“我去看看包装机,是不是密封功能出了问题。”
阿澈点点头:“赵勇,你把仓库里的海苔味脆片都检查一遍,看看有没有受潮的;王婶,你去检查包装机;技术组的人,想想怎么改进密封,别再出现这种情况。另外,小李,你赶紧跟投诉的顾客道歉,给他们退款或者补发,千万别影响口碑。”
大家赶紧行动起来,阿澈站在仓库里,心里有点无奈——生意越来越好,麻烦也越来越多,但他知道,这些都是成长过程中必须经历的,只要及时解决,就不会影响大局。他深吸一口气,拿出手机,给张磊打了个电话,问问他们公司第一批订单的销售情况,想从好消息里找点动力。
电话接通,张磊的声音透着高兴:“阿澈,跟你说个好消息,咱们的脆片卖得特别好,才几天就卖了一千多盒,王总让我跟你说,下次要多订点,订三千盒!”
阿澈心里一下亮堂了,挂了电话,他看着正在忙碌的众人,大声说:“大家加把劲,咱们的脆片卖得越来越好,以后订单还会更多,咱们一起把生意做大!”
众人听了,都干劲十足,之前因为质量问题带来的阴霾,一下就散了
