迅速下达。
技术部连夜开发“流量加速包”功能模块和佣金阶梯调整后台。运营部开始准备面向服务者的公告和沟通话术。生态拓展部开始筛选可能受佣金上调影响的核心服务者名单,准备一对一沟通安抚。
公告发出的那一刻,平台后台的服务者社区,如同被投入巨石的池塘,瞬间炸开了锅!
“凭什么?!我刚有点起色就涨佣金?平台吸血吗?”
“流量包?呵呵,果然天下乌鸦一般黑!没钱就别想有订单了是吧?”
“学生创业?我看是学生资本家!比‘快雨伞’还狠!”
“‘画语’:心凉了。本来单就不多,这一涨佣金,真没法做了。考虑退出。”
“‘机神’:买流量?技术人靠手艺吃饭,不玩这套!平台要这么搞,我也撤!”
愤怒、失望、嘲讽、威胁退出的帖子刷满了后台论坛和客服留言。几个刚在理工大西门做出点成绩的本地小服务者,直接关闭了接单状态以示抗议。客服电话被打爆,接线员疲于应付各种质问和谩骂。
陈默盯着后台服务者活跃度和接单状态的实时监控面板,心一点点往下沉。这鸩酒的毒性,发作得比他预想的更快、更猛!苏蔓看着那些充满怨气的留言,眼圈发红,一言不发地走出了会议室。
然而,就在这汹涌的反对浪潮中,也夹杂着一些不一样的声音:
“理解平台的难处。只要规则透明,涨点佣金能接受,毕竟平台提供了客户。”
“流量包?试试吧。花钱买曝光,总比干等着强。买了个基础包,看看效果。”
一个在平台上做考研辅导、月GmV已稳定过四千的学长“灯塔”,甚至在社区发帖:“平台运营需要成本。合理的商业化是生存基础。与其抱怨,不如提升自己服务价值。我支持平台渡过难关!”
更让陈默意外的是数据的变化。
在公告发布后的第三天,当“流量加速包”功能正式上线后,后台数据开始出现剧烈波动:
- 平台佣金收入:伴随着大量服务者的愤怒和部分流失,整体GmV在公告后首日出现明显下滑。然而,随着部分服务者(尤其是那些GmV较高、有付费能力的)开始购买“流量加速包”,佣金收入却呈现出一种反常的、缓慢而坚定的爬升趋势!阶梯佣金上调的效果,开始在头部服务者身上显现。
- 流量包收入:“流量加速包”的销售情况远超预期!上线24小时内,就有超过15%的活跃服务者购买了至少一个基础包!几个在师大和理工大西门区域做得较好的本地小品牌(如小林文印、某校园摄影工作室),甚至购买了“进阶包”。一笔笔小额但密集的现金,如同细小的溪流,开始汇入平台账户。
- 生态结构变化:服务者群体正在快速分层。头部服务者(购买流量包、GmV高)获得了更多曝光和订单,数据表现亮眼。部分中小服务者(尤其学生个体)订单锐减,活跃度下降,部分选择了退出。平台生态的多样性正在被重塑,公平性受到严重冲击。
看着那虽然总量不高、但方向明确的佣金和流量包收入曲线,陈默没有丝毫喜悦,只有满嘴的苦涩。这确实是饮鸩止渴!用牺牲公平、透支信任、加速生态两极分化换来的,是维持平台苟延残喘的“毒血”!后台社区里那些愤怒的、失望的留言,像针一样扎在他的心上。苏蔓这几天几乎没和他说话,眼神里充满了疏离和失望。
更让他心神不宁的是吴明的反应。在收到包含“激流计划”初步财务数据的简报后,吴明的电话来了。他的声音听起来异常平静,甚至带着一丝难以捉摸的意味:
“陈默,数据看到了。佣金和流量包的收入增长趋势…不错。比之前的涓涓细流强多了。董事会看到了你们求生的决心和…行动力。现金流压力暂时缓解了?”
“暂时…缓解了一点。”陈默艰涩地回答。
“嗯。”吴明顿了顿,语气依旧平静,“方法…很直接。效果也直接。不过,陈默
