客服中心主任办公室内。
“小博，简繁一个初来乍到的丫头，你怎么能听她的呢？”客服中心主任赵迎坐在办公桌前，不耐烦地扫了一眼窗外，“再怎么说你也应该先跟我说一声吧，简繁让你安排客服人员打电话，你就把简历都发下去了？”
“是的，她是总部派来的。”
“唉，小博。你还是年轻呀！什么总部派来的，她就是云T一个编程的技术人员。什么都不是！再说了，就算她是总部的人又能怎么样？这个工作就是吃力不讨好的活，总部会派什么样的人来？当然是最不受待见的人。你怕她做什么？我们不是商量好了吗？就让她听你的，做做样子而已。现在弄这么复杂，你让我怎么跟拜托咱们的人交代？”
“那现在该怎么办呀？”李博一脸委屈。
赵迎叹了口气，“既然已经打电话让应聘的人员过来了，就面试吧！”
“然后呢？”
“把新装修的那个呼叫中心的门锁上，就说消防设备未按装好，不能使用。只要不上机考核，面试能问出什么呀！都差不多。打分的时候，你盯着点，将咱们选的人分数都打高一点儿。咱们选的人都是谁你那还有记录吧？”
“有！”
“OK，你去办吧。”赵迎晃了晃脚尖，“有简繁在前面顶着，你也不用怕。若有人问责都问她去！”
“嗯。”李博勉强笑了笑。
在中心食堂吃了午饭，简繁早早回到会议室中等待面试工作开始。李博拿了一盒签字笔和一包打印纸进来，“简繁，我刚才问办公室了。空闲的计算机暂时用不了，消防设备没装好不让给电。”
“哦。”简繁表面很平静，内心却极为焦急。若不能上机实操考核，要如何甄别谁更适合客服工作呢？
李博暗自笑了一下，“简繁，我去打一份表格，一会儿由你问问题，我帮你记分。”
“好。”简繁随口答道。要问什么问题呢？既然通过简历看不出差异，那么单纯的问一些无关痛痒的问题自然也得不到想要的结果。简繁看了看墙上的时间，越发着急。
乔洋抽了一张白纸，又拿起一根签字笔在纸上练习写自己的名字，“简工，一会儿我能帮你干些什么？要我说呀，招聘就应该像我们军区演习那样。平时训练内容都是一样的，谁比谁也不差多少，只有演习才能看出来谁是英雄，谁是孬种。记得第一次参加演习，炮弹就在你的头顶飞来飞去，当时就把我的腿吓软了，你别说，真有那不怕死的。唉，关键时刻才能看出谁能打硬仗！”
简繁盯着乔洋画出来的一个个名字。
“简工，你看我，我不认识字吧，但是仍然可以开车。地图再复杂我都能背下来。我们班长说我这也算本事，打仗时谁能保证有路牌？所以，我最烦招聘的人问我这问我那的，问啥他也测不出我刚才说出那些东西。那些最关键的东西。”
乔洋将画满的白纸翻了一面，继续练习写小字。
简繁顿悟，将之前的招聘计划全部推翻，“乔洋，我知道让你帮我做什么了？”
