刻打起精神,脸上堆满笑容迎上去。
“同志您好,想看点什么?这是我们新到的半导体收音机,声音清晰,携带方便……”
“大叔,您看这款,操作简单,适合家里老人听戏曲……”
“大姐,我们这收音机质量有保证,七天内有任何问题包换!”
顾安东没有挤在前面,而是站在店铺稍靠里的位置,冷静地观察着。他看到顾建军虽然有些紧张,但介绍起产品来条理清晰,态度也确实热情;看到有顾客对价格犹豫,他便适时上前,用更专业的口吻解释产品的性能和优势,并不急于催促购买,反而建议顾客“多比较比较”。
这种不卑不亢、真诚待客的态度,反而赢得了不少好感。
“这小老板实在,不像有些店,光会催着你买。”
“是啊,小伙子懂行,说得在理。”
快到中午的时候,店里迎来了第一个真正的买家,是一位戴着眼镜、拿着教师证的中年男人。他仔细比较了两款收音机后,指着其中一款说:“就要这个了。”
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顾建军激动得手都有些抖,但还是严格按照顾安东之前教的流程,开票、收款、仔细包装好收音机,并详细讲解了使用方法和注意事项。最后,他还额外送了两节电池。
“谢谢您捧场!以后有任何问题,随时来找我!”顾建军将老师送出门口,深深鞠了一躬。
“小伙子,好好干!”老师满意地离开了。
这第一单生意,像一剂强心针,让顾建军和帮忙的人都兴奋不已。整个上午,店里人流不断,虽然大部分是领鸡蛋的,但也陆陆续续成交了三台收音机,还有不少人留下了意向,说过几天发了工资再来。
中午,人流稍歇,顾安东出钱,让大家轮流去旁边面馆吃了碗面。趁着空隙,他把顾建军叫到一边。
“上午做得不错,尤其是对那位老师,服务很周到。”顾安东先肯定了堂弟。
顾建军憨厚地笑了,挠挠头:“都是哥你教得好。”
“不过,还有要注意的。”顾安东话锋一转,“人多的时候,更要稳住,不能慌。介绍产品要抓住重点,比如那位大妈,她可能更关心耗不耗电,耐不耐用;而像刚才那位老师,他可能更在意音质和接收灵敏度。要察言观色,对症下药。”
“嗯!我明白了!”顾建军认真记下。
“还有,”顾安东指了指那筐已经见底的鸡蛋,“效果看到了吧?这广告费,花得值。以后可以定期搞点小活动,不一定送鸡蛋,比如买收音机送电池,送耳机线,或者搞个以旧换新什么的,把顾客的心留住。”
顾建军听着堂哥一条条的分析和建议,心里佩服得五体投地。他原本只觉得堂哥学习好,有见识,没想到做起生意来,也这么有头脑,有远见。
林殊也走过来,递给他们一人一杯水,微笑着说:“辛苦了。我看今天效果很好,很多人都知道咱们店了。”
“多亏林殊姐在门口,吸引了好多人。”顾建军由衷地说。
顾安东看着林殊因为忙碌而微微泛红的脸颊,眼神温柔:“你也辛苦了。”
下午,店里依旧忙碌。免费鸡蛋送完了,但上午的宣传效果显现出来,陆续又有闻讯而来的顾客。到了傍晚盘点,一天竟然卖出了八台收音机,远远超出了顾建军的预期。
关门盘点时,顾建军看着手里的钱和票据,激动得眼眶都湿了:“哥!我们……我们成功了第一天!”
顾安东看着堂弟兴奋的样子,也露出了欣慰的笑容。他拍了拍顾建军的肩膀:“这只是第一步,以后的路还长。记住今天的感觉,记住‘和气生财’这四个字,诚信经营,服务做好,生意才能做得长久。”
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