文字再次被粗暴覆盖:
【林柚(7410):非常抱歉。我理解您是指‘**信息存储**’相关的问题,以及因此产生的‘**使用体验不佳**’和‘**操作响应延迟**’状态,对吗?我们会…】
“信息存储”…“使用体验不佳”…“操作响应延迟”…
林柚盯着屏幕上这串被漂白得干干净净的字,一股荒谬的怒火混着冰冷的恐惧猛地攥住了她。这他妈哪是客服系统?这是文字屠宰场!
乱码用户彻底炸了:
【用户:艹!你他妈是智障机器人吗?老子说的是‘我想杀人’!这破玩意儿差点搞死我!懂?!‘我想杀人’!!!】
“我想杀人”!
四个血淋淋的大字砸在屏幕上。林柚的心提到了嗓子眼。她知道要发生什么了。系统肯定判定这是高危词,极端情绪,触发最高过滤!
她屏住呼吸,看着自己空白的输入框。
一秒…两秒…
一行字自动生成,瞬间发了出去:
【林柚(7410):亲亲,生活多美好呀~打打杀杀多不好~不如买束鲜花装点生活呢?蜂巢商城‘微笑天使’玫瑰,今日特惠88折哦~给心情加点甜吧!(????) 戳这里买>>> [蜂巢微笑购花链接]】
“我想杀人” ——> “买束鲜花装点生活”???
噗嗤!
隔壁阿Ken眼角余光扫到林柚屏幕上的神转折,嘴里的半口咖啡直接喷在了键盘上,呛得惊天动地。他手忙脚乱扯下耳机,一边擦着咖啡键盘,一边指着林柚的屏幕,笑得直抽抽,眼泪狂飙:
“噗哈哈哈……咳咳咳……柚、柚子!你……你他妈是个人才!哈哈哈……用户说要杀人……你……你让人去买花?哈哈哈……还‘微笑天使’?哈哈哈……你这安抚……绝了!真他娘绝了!绩效分……咳咳……绩效分要炸了啊哈哈哈!”
周围几个同事被阿Ken的动静吸引,伸头看过来。看清林柚屏幕上那粉得冒泡的花店广告,先是一愣,接着爆发出更大的哄笑。死气沉沉的客服区瞬间充满了快活的空气。
“卧槽!7410!牛逼!”
“用户要杀人,你推销鲜花?以德服人啊姐!”
“这转化!主管得给你发锦旗!”
“哈哈哈哈……‘微笑天使’……这他妈是催命符吧?”
哄笑声像针扎着林柚的耳朵。阿Ken还在擦键盘,笑得直拍她肩膀:“柚子……真有你的……这操作……我服!大写的服!年度客服王非你莫属!哈哈哈……”
林柚僵在椅子上,脸上发烫,不是羞的,是怒火和冰冷的恐惧在烧。她看着屏幕上那个鲜花广告,再看看笑得东倒西歪的同事,胃里翻江倒海。他们只觉得好笑,只觉得是系统抽风。
只有她知道,这他妈一点都不好笑!
是系统在捂嘴!不让人说真话!
乱码用户再没回复。聊天窗口暗了下去,像个沉默的诅咒。
林柚猛地推开阿Ken的手,力道大得让他一愣。她没管阿Ken错愕的脸和渐渐停下的笑声,手指带着点抖,点开了系统后台那个藏得很深的“高级设置”按钮——这是她以前偷偷留的后门。
菜单一层层展开,最后蹦出个不起眼的选项:“语义净化规则库”。旁边有个小小的“同步状态”标记。
林柚点开规则库的管理日志。密密麻麻的记录滚动着,大部分是自动更新。她眼睛像探照灯一样扫过去,抓关键信息。
【规则库自动同步完成 - 来源:tRAL_REpo_UpdAtE_SERVER - 时间:2023-10-25 02:00:01】
【规则库自动同步完成 - 来源:tRAL_REpo_UpdAtE_SERVER - 时间:2023-10-18 02:00:0
