在机械键盘上疯狂敲击，试图同时安抚第三个因为无法支付而濒临崩溃的客户，眼睛还死死盯着旁边屏幕上不断刷新的错误日志。
“女士，我理解您的焦虑，”林柚的声音因为过度使用而沙哑，强行维持着客服手册要求的“温和耐心”，但每个音节都像从牙缝里挤出来的，“请您再次尝试，确保面部完全进入摄像框，嘴角自然上扬…对，就像…嗯，想到开心的事情那样…”她对着空气做了个极其僵硬的假笑示范，感觉颧骨都在抗议。
电话那头猛地爆发出一个带着哭腔的、愤怒到极点的女声：“开心？！我面瘫三年了！嘴角它有自己的想法！它想上吊！不想上扬！你们让我怎么笑？用意念吗？！我他妈现在连买包卫生巾都要对着机器表演‘我好开心’？！这他妈是支付还是卖笑？！你们跟旧社会老鸨有什么区别？！” 背景音里传来“哐当”一声巨响，像是什么金属重物狠狠砸在了地上，伴随着孩子受惊的哭声和一个男人模糊的怒吼。
“非常抱歉给您带来不便，”林柚面无表情地复述着标准话术，手指在键盘上敲出残影，试图绕过系统限制生成一个紧急支付码，“我们会将您的情况反馈给技术部门…请您…”
“反馈？！反馈有个屁用！”女人的声音尖利得几乎要刺破听筒，“你们那破技术部门是吃干饭的吗？！面瘫不是病吗？！残疾人没人权吗？！我要投诉！我要告你们！告到你们破产！告到你们那个狗屁‘城市之光’变‘城市之屁’！”
林柚深吸一口气，感觉太阳穴突突直跳。她瞥了一眼旁边屏幕上堆积如山的类似投诉工单：“面神经炎患者无法支付”、“帕金森患者面部震颤被系统判定为‘异常假笑’”、“天生嘴角下垂用户被标记为‘潜在反社会人格’并冻结账户”…触目惊心。城市之光这套系统，粗暴得如同用铡刀裁纸，根本不在乎边缘人群的死活。她把听筒稍微拿远一点，让那愤怒的咆哮声不那么刺耳，手指在键盘上敲下冰冷的备注：【用户：永久性面神经损伤。系统判定：非标准微笑。深层需求：购买卫生用品。解决方案：无。建议：转接心理危机干预热线（如果线路没被投诉打爆的话）。】
刚挂断这个，下一个电话又无缝接入，一个带着浓重鼻音的男声带着哭腔：“喂？客服吗？我…我老婆刚生完孩子，疼得脸都扭曲了，笑不出来…医院自助贩卖机买瓶水都买不了…孩子饿得直哭…”
林柚闭上眼，手指深深掐进掌心。这哪里是什么微笑支付？这分明是撒在伤口上的盐，是勒在脖子上的微笑绞索！她看着屏幕上蜂拥的红色警报，感觉自己也被淹没在这片由强制微笑构成的数据沼泽里，快要窒息。
---
“毛茸茸星球”宠物店里，气氛却截然不同。暖黄的灯光下，干草和木屑的气味混合着宠物零食的淡淡甜香。陈小乐正蹲在仓鼠笼前，愁眉苦脸地举着一根崭新的、包裹着亮黄色塑料外皮的数据线。
“祖宗！小祖宗哎！看看这个！”他献宝似的把数据线凑到金元宝的豪华别墅门口，“进口的！超强防咬纤维编织！自带苦味涂层！高科技！贵着呢！咱不啃那便宜光纤了好不好？那玩意儿咬多了容易拉肚子还费钱！这个…这个口感肯定不一样！”
金元宝，这只拥有着蓬松金色皮毛和无限好奇心（以及牙口）的仓鼠，正蹲在它的双层跑轮平台上，黑豆似的小眼睛狐疑地盯着那根亮黄色的“新玩具”。它的小鼻子飞快地耸动着，似乎在评估这陌生物体的气味和潜在口感。陈小乐充满期待地等着。
几秒钟后，金元宝动了。它迈着小短腿，慢悠悠地踱到笼子边缘，伸出粉嫩的小爪子，试探性地扒拉了一下那根黄色的线。
陈小乐屏住呼吸。
金元宝突然张开嘴，露出一对锋利得不像话的门牙，对着那根号称“防咬”的数据线中间位置——
“咔嚓！”
一声清脆利落的断裂声响起，比咬断普通光纤的声音更响亮、更干脆！
陈小乐脸上的
