诚挚的歉意。”
那个金链大哥依旧不依不饶。
“道歉有用吗？我要的是佛跳墙！再给我来三份！”
方廷昊脸上依旧挂着微笑。
“这位先生，请您听我解释。”
“我们的佛跳墙，工序复杂，耗时极长，对厨师的精力是巨大的考验。”
“我们老板认为，将后厨大部分人力都投入到制作佛跳墙上，势必会影响到其他菜品的品质。”
“为了保证您在我们这里吃到的每一道菜，都是最顶级的体验。”
“我们才不得不做出这个艰难的决定。”
这番话说得滴水不漏，既解释了原因，又顺便夸了一波自家的品质追求。
客人们的火气，明显消了一些。
方廷昊见状，立刻抛出了杀手锏。
“为了表达我们的歉意，也为了感谢大家对巨星KtV的厚爱。”
“今天，所有客人，全场菜品，一律享受九折优惠。”
此话一出，全场哗然。
刚才还吵嚷的大厅，安静了下来。
打九折？
要知道，巨星KtV的消费可不低，随便点点东西，打个九折就能省下不少钱。
金链大哥也愣住了，算了一笔账，发现这个折扣比他多吃几份佛跳墙还划算。
方廷昊看着众人的反应，脸上的笑容更加真诚。
“我们真心希望，每一位来到巨星的客人，都能享受到最完美的服务和最极致的美味。”
“而不仅仅是为了某一道菜品。”
客人们互相看了看，脸上的怒气已经变成了满意。
“行吧，经理都这么说了，那就按规矩来吧。”
“九折可以啊！这还差不多！”
一场即将爆发的客户投诉危机，就被方廷昊轻松化解。
KtV办公室内。
方廷昊推开门，他走到正在核对账目的陈念面前，主动汇报道。
“老板。”
陈念头也没抬，手指在计算器上按得飞快。
“方叔，怎么了？”
“刚才大厅因为佛跳墙限购的事情，客人情绪有点激动。”
方廷昊顿了顿，斟酌着用词。
“我自作主张，给了全场九折的优惠。”
说完，他有些忐忑地看着陈念，毕竟这涉及到不小的营业额。
陈念终于停下了手里的动作，他抬起头。
“做得很好。”
方廷昊愣了一下。
“啊？”
“我说，你做得很好。”
陈念靠在椅背上，神情放松下来。
“一点折扣，换来的是所有客人的满意和我们店的口碑。”
“这笔账，怎么算都划算。”
他看着方廷昊，眼神里是全然的信任。
“有你在，我很放心。”
简单的一句话，让方廷昊所有的担忧和压力瞬间烟消云散。
他重重地点了点头。
“我明白了，老板。”
…………
巨星KtV的门口，一辆黑色的商务车缓缓停下。
车门打开，李贺下来，殷勤地拉开了后座的车门。
“丹尼尔先生，夫人，我们到了。”
丹尼尔率先下车，他看了一眼巨星KtV闪烁的霓虹招牌，脸上露出了期待的笑容。
紧接着，一位金发碧眼的优雅女士走了下来。
她就是丹尼尔的妻子。
她环顾四周。
看着那些进进出出的年轻男女，以及耳边传来的隐约歌声，秀气的眉头微微蹙起。
“丹尼尔，你确定是这里吗？”
她怀疑道。
“这里……好像是一家卡拉oK？”
