题暴露出来。
部分垂直管理部门的信息系统与地方平台不兼容，数据难以共享，“一次办”
变成了“多次登录、重复录入”
。
一些审批环节在法律上要求串联进行，无法实现真正的并联审批，导致整体用时难以大幅压缩。
此外，基层窗口人员业务能力跟不上改革要求，对跨部门流程不熟悉，解释不清，导致企业群众体验感打折扣。
“最后一公里”
的体验，与顶层设计的美好愿景存在落差。
江辰在政务服务中心“暗访”
时亲身体验了部分流程后，召集相关部门负责人召开现场会。
他要求，由市政务服务局牵头，对“一件事一次办”
事项进行逐一梳理，厘清法律瓶颈和技术障碍。
对于法律问题，积极向上级部门反映，争取改革授权；对于技术问题，加大投入，强力推动系统对接和数据共享，短期内实在无法打通的，采取人工跑腿、信息内部流转等过渡措施。
同时，加强对窗口人员的全科培训和考核，推行“问负责制”
，确保群众咨询“一口清”
。
他强调，改革不能只停留在口号和文件上，要以企业和群众的实际感受为衡量标准。
此外，在推动“城市更新”
项目中，遇到了历史街区保护与民生改善的平衡难题；在落实“稳就业”
政策时，出现了高校毕业生就业预期与市场需求的结构性矛盾；在实施“乡村振兴”
战略时，面临着社会资本下乡的“热”
与农民主体作用挥的“冷”
并存的现象。
这些政策落实中涌现的新情况新挑战，通过各类简报、调研报告、信访渠道和领导基层联系点，源源不断地汇集到江辰的案头。
他意识到，这是改革展进入深水区的必然现象，是治理精细化的必经之路。
他要求市委政研室和市政府研究室建立政策落实动态监测与评估机制，定期梳理共性问题和新问题，提出对策建议。
他本人也坚持每月安排一定时间，深入基层一线，现场察看政策落地情况，倾听微观主体的真实反馈。
应对这些新挑战，没有放之四海而皆准的模板，需要的是实事求是、具体问题具体分析的态度，是深入一线、解剖麻雀的作风，是勇于创新、攻坚克难的担当。
