凉。
四、评注的“扎心点”:张咏的聪明,是“懂人性不较真”
评注里说“张公当是绝世聪明汉”,他的聪明不是“耍心眼”,而是“懂人性的复杂,不跟人较死理”。比如处理士兵,他知道“硬刚军方没好果子”,所以搞“投井假象”;调研民间事,他知道“人会带私心传消息”,所以“多人群打听”。
反观现在很多人,遇到跨部门矛盾,非要“争个对错”,结果两败俱伤;做调研只听“自己喜欢的声音”,结果决策失误——其实像张咏一样,多想想“怎么解决问题,不是怎么赢”,多听听“不同人的话,不是顺耳的话”,很多事会简单得多。
五、核心启示:处理矛盾、做调研,记住张咏的2个“不犯傻”
1.处理矛盾不犯“硬刚傻”:遇到强势方、跨部门问题,别先想着“撕破脸追责”,先想“怎么既解决问题,又给对方留面子”——给别人台阶,自己才能走得顺,就像张咏不撕主帅,反而能顺利管事儿。
2.做调研不犯“偏听傻”:别只找“跟自己立场一致的人”打听,不管是用户、同事还是下属,多找几类不同的人问问,哪怕听到逆耳的话也别慌——兼听才能明辨真相,就像张咏“询君子也询小人”,才能摸到民间真情况。
【原文】张咏
张忠定知益州。民有诉主帅帐下卒恃势吓取民财者,先是,贼李顺陷成都,诏王继恩为招安使讨之,破贼,复成都。官军屯府中,恃功骄恣。其人闻知,缒城夜遁。咏差衙役往捕之,戒曰:“尔生擒得,则浑衣扑入井中,作逃走投井申来。”是时群党讻讻,闻自投井,故无他说;又免与主帅有不协名。
评:忠定不以耳目专委于人,而采访民间事悉得其实。李畋问其旨,公曰:“彼有好恶,乱我聪明。但各于其党,询之又询。询君子得君子,询小人得小人。虽有隐匿者,亦十得八九矣。”子犹曰:“张公当是绝世聪明汉!”
