乱”“客户太难搞”,想看看总监怎么应对。要是总监慌着“一个个解决”,只会被拖到天黑;聪明的总监会像朱博一样,当场分流:“薪资问题找hR本周内聊,流程问题下周三开专项会,客户问题找销售经理对接”,既显高效,又拆了老员工的“刁难局”。
比如某互联网公司新总监,遇到老员工组织“集体提需求”,他没慌,反而说:“大家把问题写在共享文档里,按‘薪资\/流程\/资源’分类,我明天中午前给反馈,现在先专注手上的项目。” 结果老员工没找到刁难的机会,新总监也快速梳理了问题,反而赢了人心——这就是“分类拆局”的智慧:人多不是问题,不分类才是问题,一分类,再大的摊子也能理清。
2.收拾“幕后搞事者”:不打草惊蛇,先解决表面问题,再揪根
朱博没当场揭穿老从事,而是先分流百姓、稳住局面,等事后再调查,最后办了搞事的人——这招叫“先稳后清”,避免“当场撕破脸,反而乱了阵脚”。
就像职场里,发现某个老员工故意在团队里传“新领导不行”的谣言,还教唆同事消极怠工。聪明的领导不会当场骂他,反而先正常推进工作,私下找其他同事了解情况,拿到证据后,再单独找老员工谈:“我知道你对我有意见,但传谣言影响团队,要是再这样,只能按制度处理。” 既没让场面难看,又解决了问题。
比如某销售团队,老员工老张总说“新经理不懂销售,跟着他没前途”,还让同事别太卖力。新经理没当场怼他,反而观察到老张是因为“没被提拔才不满”,后来找老张谈:“你经验丰富,以后团队的新人培训交给你,干得好,下次晋升优先考虑你。” 老张不仅不传谣言了,还主动带新人,团队氛围一下子好了——这就是“先稳后清+对症解决”:搞事的人往往有诉求,解决诉求比硬怼更管用。
二、朱博的“用人逻辑”:不盯着“污点”,用“愧疚感+信任”转化人
朱博收服尚方禁、整治功曹,最绝的是“不按常理出牌”:对有前科的尚方禁,不处罚反而给机会;对受贿的功曹,不杀不贬反而用威慑让他改过——核心是“看透人性:人怕的不是惩罚,是没机会;人服的不是权力,是被信任”。
1.对“污点员工”:用“洗污点”的机会,换“拼命效力”的忠诚
尚方禁因为脸上的疤,一辈子都抬不起头,朱博说“帮你洗污点”,正好戳中他的痛点——人一旦有“赎罪”的机会,往往会拼尽全力。
这就像职场里,某员工以前因为“泄密”被其他公司辞退,新公司的领导知道后,没辞退他,反而让他负责“信息安全”,说:“你懂泄密的风险,肯定能把这事做好,也算给你自己正名。” 结果这个员工每天加班查漏洞,还制定了新的信息安全制度,成了公司的核心员工。
比如某科技公司,程序员小李以前在项目里“写bug导致系统崩溃”,被批评后一直很自卑。新领导没嫌弃他,反而让他负责“测试优化”,说:“你知道bug的危害,测试肯定能做到位。” 小李果然没让人失望,半年内找出了30多个潜在bug,还帮同事优化代码——这就是“污点转化”:把人的“缺点”变成“优势”,给机会比贴标签更能激发潜力。
2.对“犯错员工”:用“威慑+留余地”,让他“不敢再犯,还感恩”
朱博对功曹,先用“写供词、说瞎话就砍头”的威慑让他老实,再用“刮掉供词、放他回去”的余地让他感恩——既立了威,又没赶尽杀绝,反而让他更听话。
就像职场里,某部门主管因为“收供应商回扣,让公司多花了钱”被发现。聪明的老板不会直接开除他,反而让他“把回扣退回来,再写一份供应商管理方案,以后供应商的审核归你管,要是再出问题,双倍赔偿”。主管不仅退了钱,还制定了严格的审核流程,再也不敢收回扣,还对老板感恩戴德。
比如某采购部门,主管老王收了供应商2000块回扣,老板知道
