社区里,遇到外面的小混混经常来骚扰居民,还发现有个居民跟小混混“有点交情”,帮着传递过居民的作息信息。要是物业一急就“查所有跟这个居民有来往的人”,居民们会互相猜忌“你是不是也跟混混有关系”,没人再愿意配合物业守城;但要是只警告那个居民,跟大家说“他已经认识到错了,以后会帮着盯混混,咱们现在要一起把小区的门禁弄好,别让混混进来”,居民反而会团结起来,一起防外患。
比如某小区,有个住户张某跟外面的混混认识,偶尔会告诉混混“小区哪个时间段保安巡逻松”。后来混混多次来小区偷东西,物业查到后,没去查“谁跟张某走得近”,反而找张某谈:“你要是再帮混混,我们就报警;要是你帮着盯混混,我们就不追究以前的事,还让你当‘楼栋安全员’。” 张某答应后,不仅没再帮混混,还帮物业抓了两个准备偷东西的混混——小区居民也没因为“张某以前的事”互相猜忌,反而一起配合物业加强了门禁,从此没再遭过偷抢。
二、李元轨的“担当逻辑”:主动“自劾违制”,比“完美执行命令”更得信任
李元轨敢“违制”还主动认错,不是“傻”,是摸透了“领导的核心需求——保住定州,比‘按命令查人’更重要”。唐高宗一开始让“穷查党羽”,是怕“内鬼没清干净,还会作乱”,但后来也意识到“要是把人逼反了,城丢了更糟”。而李元轨主动自劾,既体现了“我知道没按命令来,有担当”,又间接证明了“我的决策是对的,定州保住了”,反而让唐高宗觉得“他有脑子、敢负责,比只会听话的官员强多了”。
这放现代职场,就是“遇到‘按命令做会出错,违命令做能成事’的情况时,别盲目服从,先做对的事,再主动担责——领导要的是‘结果’,不是‘完美执行错误命令’;主动认错,反而会让领导觉得你‘有主见、敢担当’”。
比如某项目组,老板让“一周内完成客户的需求方案”,项目经理小李发现“一周根本做不完,强行做出来的方案肯定不合格,会丢客户”。小李没按老板的命令硬赶,反而跟老板说:“一周做不完合格的方案,我想多要3天,把方案做扎实,要是3天后还没做好,我愿意承担责任。” 老板犹豫后答应了,小李用10天做了个高质量方案,客户特别满意。事后小李主动跟老板说:“这次没按您的时间要求来,以后我会提前做好时间规划,不让您担心。” 老板不仅没怪他,反而把他提拔成了项目总监——这就是李元轨“自劾”的现代版:做对的事,再主动担责,比“听话做错事”更能获得信任。
三、当代“李元轨式危机处理”案例:不株连、稳人心、敢担责,轻松扛过双重危机
不管是企业、社区还是团队,遇到“外患+内忧”时,像李元轨一样“精准止损、稳人心、敢担责”的,总能扛过危机;而那些“盲目株连、内耗严重”的,往往越搞越糟。
案例1:企业遇“竞品挖墙脚+内部泄密”,精准处理+稳人心,保住客户
某外贸公司遇到两件事:一是竞品故意压低价格抢他们的大客户;二是公司的外贸专员赵某,偷偷把客户的报价单发给了竞品,还拉拢了两个同事“一起跳槽去竞品那”。
cEo没按“常规操作”把赵某和两个同事都开除,反而做了三件事:
1.只开除赵某,跟两个同事说:“你们只是被赵某说动,没真的跳槽、没真的泄密,只要以后好好干,这事不追究,还会给你们涨薪10%。”(稳人心)
2.亲自去见大客户,把“竞品的报价虽然低,但产品质量没我们好”的证据摆出来,还承诺“以后给大客户的订单多送5%的货”(抗外患);
3.主动在管理层会议上说:“这次没提前发现赵某的问题,是我管理不到位,以后会加强客户信息保密,我愿意承担主要责任。”(敢担责)
结果,两个同事不仅没跳槽,还主动帮公司盯“其他可能被竞品拉拢的员工”;大客户也没被抢走,反而跟公
