你敢带走客户,咱们法庭见。” 老杨当场懵了,想给手下打电话,却发现销售骨干早就被cEo提前打过招呼,没人理他;
4.安抚团队:第二天cEo在销售部开会,说“老杨是个人违规,跟大家没关系,以后客户提成政策不变,表现好的还能升主管”,团队一下就稳了。
要是当时直接开掉老杨,他肯定会带走客户,公司至少损失几百万;这么一设局,客户没丢,团队没乱,还除了个隐患。
当代案例2:社区化解“带人造反的物业经理”,活动布控+会议设局,没闹冲突
某小区物业经理老周,拉着5个保安“抱团耍横”:收了物业费却不搞保洁、不修电梯,业主投诉就说“爱住不住,没人逼你”,还放话“谁敢换物业,我就让保安‘盯’着他”。社区主任没硬来,反而设了个局:
1.藏势布控:以“社区邻里节”为由,让社区志愿者去小区摆摊位,悄悄安排3个社区保安在旁边“维持秩序”,再联系街道办的综治专员,让他们“装路过”在小区门口等着;
2.诱局收心:召老周来社区开会,说“想跟你商量‘邻里节期间物业配合的事’”——老周以为社区要求他,没带保安,自己来了;
3.突然发难:会上,主任拿出业主拍的“电梯坏了没人修、垃圾堆成山”的照片,还有老周“收物业费不入账”的证据,说:“你这是违规操作,街道办已经知道了,要么你主动辞职,要么我们上报住建局吊销你的资质。” 老周一看外面有社区保安和综治专员,知道没辙,只能签字辞职;
4.安抚保安:主任再找那5个保安谈,说“老周是个人问题,你们要是愿意留下,以后归社区直接管理,工资涨10%”,保安们全答应了。
要是当时硬让老周走,他肯定会让保安跟业主闹事;这么一设局,没吵没闹就换了物业经理,小区很快就恢复了正常。
二、张浚的“分化逻辑”:不株连士兵,用“只诛首恶”稳人心
范琼的士兵之所以没造反,关键是刘光世的那句“所诛止琼,汝等固天子自将之兵也”——把“范琼的错”和“士兵的身份”切割开,让士兵觉得“这事跟我没关系,我不用闹”。要是当时连士兵一起抓,只会逼他们“破罐子破摔”,反而引发兵变。
这放现代就是“处理‘带头闹事者’时,别把‘追随者’一起骂,要先跟追随者‘划清界限’,说‘我只处理带头的,你们好好干没事’”——分化他们的“抱团心”,追随者自然不会再跟着闹。
当代案例:部门处理“带头摸鱼的小组长”,单独处理+团队安抚,没影响效率
某部门小组长老吴,天天带头上班摸鱼(刷短视频、聊八卦),还教唆手下3个组员“别太拼,老板不敢开我们”,部门效率掉了一大半。部门经理没硬刚,反而:
1.单独处理:把老吴叫到会议室,拿出他“上班摸鱼的监控记录”,说“你这违反公司规定,现在免你的组长职,要是再摸鱼就开除”;
2.安抚团队:接着开部门会,说“老吴摸鱼是他个人的事,已经处理了,你们几个之前跟着摸鱼的,只要以后好好干,之前的事不追究,月底绩效还能评‘良好’”。 3个组员一听“不追究自己”,立马收心干活,部门效率很快就提上来了。
要是当时连组员一起骂,他们肯定会“破罐子破摔”,反而更摸鱼;这么一分化,既处理了带头的,又没影响团队。
三、对比“硬刚的坑”:不设局只会“越闹越大”
要是张浚没设局,直接跟范琼硬刚,大概率会踩两个大坑:
1.引发兵变:范琼手里有兵,要是知道“朝廷要杀他”,肯定会让士兵造反,长江上游一乱,整个南宋的防线就崩了,朝廷得花大量兵力镇压,劳民伤财;
2.抓不住范琼:范琼要是察觉不对劲,肯定会带着兵跑回上游,以后再想抓他,比登天还难,反而成了“长期隐患”。 <
