心侄子侄女。别直接反驳“我没有”,而是说“我要是偏心,上次侄子生病我不会连夜送医院,侄女上学我也不会帮忙找关系;而且都是自家孩子,我疼他也是疼你,偏心对我没任何好处,反而会让家人闹矛盾,我怎么会这么傻”,用“实际行动+利益逻辑”化解误解;
- 合作遇“被客户怀疑敷衍\/不靠谱”:比如客户觉得你没用心做方案,怀疑你敷衍了事。别急着辩解“我很用心”,而是说“这个方案关系到咱们后续的长期合作,我要是敷衍,方案通不过不说,还会丢了你的信任,以后没法合作;你看方案里的细节,都是根据你之前提的需求反复修改的,光对接就花了3次,我肯定想把事情做好”,用“合作利益+实际细节”重建信任。
简单说就是:“被误解或指控时,别急于否认或硬杠,越急越像‘心虚’。关键是找到对方的核心顾虑,用‘类比故事+逻辑推理’搭建闭环,再结合常识或共识强化可信度,让对方主动意识到‘指控不合理’,比直接辩解更能化解危机、重建信任。”
【原文】陈轸
陈轸去楚之秦。张仪谓秦王曰:“陈轸为王臣,常以国情输楚。仪不能与从事,愿王逐之,即复之楚,愿王杀之!”王曰:“轸安敢之楚也!”王召陈轸告之曰:“吾能听子,子欲何之?请为子约车。”对曰:“臣愿之楚。”王曰:“仪以子为之楚,吾又自知子之楚,子非楚且安之也?”轸曰:“臣出,必故之楚,以顺王与仪之策,而明臣之楚与否也。楚人有两妻者,人誂其长者,长者詈之;誂其少者,少者许之。居无几何,有两妻者死。客谓誂者曰:‘汝取长者乎,少者乎?’‘取长者。’客曰:‘长者詈汝,少者和汝,汝何为取长者?’曰:‘居彼人之所,则欲其许我也。今为我妻,则欲其为詈人也。’今楚王,明主也;而昭阳,贤相也。轸为人臣,而常以国情输楚,楚王必不留臣,昭阳将不与臣从事矣。以此明臣之楚与不!”轸出,张仪入,问王曰:“陈轸果安之?”王曰:“夫轸,天下之辩士也,熟视寡人曰:‘轸必之楚。’寡人遂无奈何也。寡人因问曰:‘子必之楚也,则仪之言果信也。’轸曰:‘非独仪之言,行道之人皆知之:昔者子胥忠其君,天下皆欲以为臣;孝己爱其亲,天下皆欲以为子。故卖仆妾不出里巷而取者,良仆妾也;出妇嫁于乡里者,善妇也。臣不忠于王,楚何以轸为忠?忠且见弃,轸不之楚而何之乎?’”王以为然,遂善待之。
