具体化、产品化。我建议,根据用料、工艺、设计复杂程度,将我们的定制服务初步分为三个档次:‘经济实用型’即满足基本功能,采用国产标准板材、‘品质舒适型’即选用更环保的板材,设计更优化、‘高端尊享型’即可选进口板材,加入个性化智能元素或名师设计理念。每个档次对应清晰的价格区间和材料清单,让客户一目了然,按需选择。”
汪老板边听边点头:“嗯,分档次好!不能一锅粥,得有梯度。”
“其次,是宣传物料的准备。 包括:设计制作精美的产品宣传画册,用效果图直观展示不同风格如现代、中式、欧式的定制案例;录制一段5分钟左右的介绍录像带影片,在推介会上播放;设计统一的视觉形象(VI),用于所有宣传品和门店装饰。这些是让客户建立信任和好感的第一步。”
“第三,是关键中的关键——打造实景样板间!”詹晓阳加重了语气,“我们必须让客户看到、摸到、感受到‘定制’的好处。我建议,汪叔您尽快在市区找一两套合适的新房,我们可以以极低的成本甚至免费为其进行‘全屋定制’装修,作为我们的实景展示厅。样板间要精心设计,风格差异化,比如一套现代简约,一套新中式。这是最有力的销售工具!”
汪老板眼睛发亮:“对!样板间!这个太重要了!光靠嘴说不行,得让客户亲眼看到效果!我马上就去物色房子!”
“第二部分,是宣传造势。 酒香也怕巷子深。”詹晓阳翻到下一页。
“宣传核心是立体轰炸,集中发力。 主要渠道是潮城人民广播电台的黄金时段广告和《潮城日报》、《潮汕晚报》的通栏广告。广告内容要突出几个关键词:‘全屋定制’、‘空间大师’、‘独一无二的家’、‘免费量尺设计’,以及最重要的——‘11月17日即周六金叶大酒店首场推介会,敬请期待!’ 广告投放时间,从11月10日开始,连续一周, 在推介会前形成话题效应和期待感。”
詹晓阳详细解释了广告语的撰写要点和投放策略,汪老板听得连连称是:“好!就这么办!让全潮城都知道咱们‘兴旺’要搞大动作了!”
“第三部分,是重头戏——推介会流程设计。 这是临门一脚,转化客户的关键。”詹晓阳的声音提高了些,带着演练过多次的流畅感。
“时间就定在11月17日,周六下午两点。 周末客户有时间。地点选在金叶大酒店二楼会议室。 环境高档,能提升品牌形象。”
他拿出一张简单的流程图:“流程分为五个环节:
1. 嘉宾签到与暖场: 门口设签到台,礼仪小姐引导,发放资料袋含画册、礼品券。场内播放舒缓音乐和宣传短片。
2. 主持人开场: 建议请汪楷来主持,活跃气氛,介绍活动背景和流程。
3. 核心推介环节: 由您,汪老板,或者我们请一位有感染力的设计师上台主讲。内容至关重要! 要讲清楚四点:为什么要全屋定制——解决传统买家具的痛点:尺寸不合、风格混乱、空间浪费;兴旺家私的定制优势是什么——即专业设计、环保选材、精准施工、一站式服务;我们的定制流程是怎样的——免费量尺-专业设计-确认方案-工厂生产-上门安装-售后保障;现场有什么超级优惠——引出下一个环节。
4. 现场预定与抽奖: 这是促进成交的‘杀手锏’。宣布‘现场交100元诚意定金,可直接抵1000元装修款!’ 并限定名额比如前30名。同时,所有交定金的客户均可参与100%中奖的抽奖活动,奖品设置要有吸引力如一等奖双门电冰箱、二等奖全自动洗衣机、三等奖电饭煲等。制造紧迫感和惊喜感!
5. 活动结束与后续跟进: 感谢来宾,告知咨询和量尺预约方式。”
詹晓阳讲得清晰透彻,汪老板仿佛已经看到了推介会现场火爆的场景,激动地搓着手:“太详细了!晓阳!连怎么说话都教了!这流程设计得好!一环扣一环!”
“第四部分,是后续跟进
