社会关系还挂在街道。
光脚的不怕穿鞋的。
好半晌,刘坚强平复下激动的心情,语气软了下来。
「伍六一小同志,我知道你可能在国营饭店用餐时,受了委屈,可这也只是个别现象,可你写的东西给我们造成了多大的恶劣影响。」
「您是说国营饭店出现的问题是个别现象?」伍六一反问道。
「对啊。」
伍六一拿出刚刚从抽屉里抽出的稿纸,笑道:
「写这篇稿子前,我做了120份问卷调查,回收问卷118份,经剔除信息缺失丶逻辑矛盾的无效样本后,最终有效问卷115份,有效回收率95.8%,其中:
79名受访者表示近半年在国营饭店消费时「遭遇过服务员冷遇,包括无视招呼丶态度不耐烦」。
63人反映经历过「点单后被告知菜品售罄,且无替代推荐」,占比54.8%,超半数人指出「这种情况集中在饭点高峰,感觉后厨备料毫无规划」。
31人确认「结帐时发现多算钱,经核对后才更正」,占比27%,其中12人表示「多算金额不大,但对方认错态度敷衍,只说『太忙了难免的」。
说完,伍六一把稿子往桌上一摊,手指轻轻敲着桌面,笑呵呵看着刘坚强。
「您现在还觉得,这是个别现象麽?」
刘坚强面沉如水,也不再狡辩,直接问道:
「你这是不打算认错喽?」
「何错之有啊?」伍六一摊手。
