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第62章 《影响力》从众黑洞思维(2 / 5)

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人施救时,不要泛泛地喊“救命”,而是精准指定某一个人,比如“穿蓝色夹克的先生,请帮我叫救护车”“戴眼镜的女士,麻烦你报警”。

这样做能打破每个人的“责任分散”心理,让对方明确自己的义务,从而采取行动——这是破解群体冷漠最有效的方法。

在消费决策中,要建立“自我导向”的判断标准,将“多少人买了”替换为“在和我相同情境下,正确选择是什么?”。

比如购买护肤品时,不要只看销量和好评,而是关注产品成分是否适合自己的肤质;

选择培训机构时,不要被“录取率”迷惑,而是实地考察教学质量、师资力量。

此外,要学会“反向验证”,当看到大量正面评价或跟风行为时,主动去寻找负面信息,比如在电商平台查看“追评”“中差评”。

在社交平台搜索相关产品的真实使用体验——虚假的认同往往经不起反向验证,负面信息能让我们更接近真相。

最后,要培养“小众自信”,不必迷信“多数人的选择”,小众产品、冷门观点未必不好。

比如很多小众品牌的护肤品,虽然销量不高,但成分更温和;

很多不被大众认可的职业,反而更适合自己的兴趣和能力。

记住:群体的选择未必正确,从众也未必安全,真正的安全源于独立的思考和理性的判断——从“他们”到“我”的转变,是摆脱社会认同操控的关键。

五、喜好:情感纽带下的认知盲区(解剖“好感绑架”的隐形绳索)

1. 好感五毒散:魅力、相似、赞美、接触、关联

我们总是愿意答应自己喜欢的人的请求,这是人之常情,但“喜好”也成为了最隐蔽的操控工具。

西奥迪尼在《影响力》中总结了触发好感的五大因素,如同“五毒散”,能轻易让我们放下戒备,陷入认知盲区。

第一是“魅力”,外表的吸引力会产生“光环效应”,让我们下意识地认为长得好看的人更善良、更可靠。

研究发现,陪审团对美貌被告的量刑会比普通被告轻50%,招聘时长得漂亮的候选人更容易被录用(我在招聘录用时就习惯性给形象佳的人多一些机会)——我们不是在根据事实做判断,而是被外表的魅力操控。

第二是“相似”,我们会本能地喜欢与自己有共同点的人,无论是相似的兴趣爱好、生活经历,还是相同的口音、穿着风格。

微商最擅长利用这一点,他们会仔细研究客户的朋友圈,模仿客户的动态发布内容——客户喜欢健身,他们就晒健身照;

客户关注育儿,他们就分享育儿心得,通过“镜像社交”伪造“三观契合”的假象,让客户觉得“我们是一类人”,从而放下戒备购买产品。

第三是“赞美”,真诚的赞美能让人心情愉悦,但虚假的赞美同样具有杀伤力。

销售们深谙此道,房产销售会夸你“真有投资眼光,这个地段未来肯定升值”,服装导购会说“这件衣服太适合你了,显瘦又显气质”,这些精准投喂的赞美,会让我们产生“被认可”的快感,进而对对方产生好感,最终做出非理性消费。

第四是“接触”,熟悉感能提升好感度,这就是为什么广告会反复播放,商家会在社区频繁举办活动——反复的接触让我们对产品或品牌产生熟悉感,进而转化为好感。

第五是“关联”,我们会将对某个人、某件事的好感,转移到与之相关的事物上。

比如喜欢的明星代言某款饮料,我们会下意识地购买;

朋友推荐的餐厅,我们会更愿意尝试——这种情感转移,让我们在不知不觉中被“喜好”操控。

2. 情感嫁接的黑暗艺术

如果说“好感五毒散”是基础操控,那“情感嫁接”就是喜好原理的高阶应用,它通过将产品与积极情感绑定,让我们在情感驱动下做出决策。 <

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