不敢在官老爷面前说话的人的声音。”
“此乃‘兼听则明，偏信则暗’之理。”
赵天成引用古语。
“昔日郑国子产执政，不毁乡校，允许百姓议论朝政，子产曰：‘其所善者，吾则行之；其所恶者，吾则改之。是吾师也，若之何毁之？’正是通过保留这个民间议政的渠道，子产才能及时了解民意，调整政策，使郑国虽小，却能在大国夹缝中生存。官员调研，亦当有此胸怀，主动去听取各种声音，尤其是批评和抱怨的声音。”
“在记录时，”赵天成强调。
“要务求客观详实，避免主观臆断。多记录具体的事例、虽然你们现在数据采集困难，但至少要有大概的估计，比如某村大概多少户，存粮能支撑多久等，以及被访者的原话，或者其核心意思。尽量减少‘百姓无不欢欣鼓舞’、‘民情极其安稳’这类空洞的概括性语句。要记住，调研记录是为了反映问题，而不是为了唱赞歌。”
“为了保证记录的真实，还可以要求调研官员必须记录被访者的姓名、住址，至少是大概方位，以便后续核查。同时，鼓励官员在记录中不仅报喜，更要报忧，对于发现的问题，要提出自己的初步分析和建议。朝廷对于如实反映问题、提出有益建议的官员，应予以奖励，哪怕那些问题暂时无法解决。这就能形成一个正向激励，让大家敢于说真话。”
嬴政一边听，一边在心中默默记下这些要点。
他发现，赵天成所言的这套方法，不仅适用于新法推行后的效果评估，简直可以应用于帝国治理的方方面面。
“先生此论，已不仅限于吏治革新，更触及治国之本。”嬴政感叹道。
“依先生之见，这套‘调研’之道，是何学问？属哪家之言？”
赵天成见嬴政将话题提升到了政治学层面，知道对方已深刻理解了其重要性，便顺着话头继续深入。
“老爷子你问到根本了。”赵天成坐姿更端正了些，虽然语气依旧平淡，但内容却愈发深邃。
“这‘调研’，或者说‘信息收集与反馈系统’，是任何政治实体维持生存与发展的命脉。其核心在于解决一个根本矛盾——统治者与广大被统治者之间的信息不对称，以及由此产生的决策偏差与执行扭曲。”
