老林去谈小麦粉涨价的事，谈了整整一天，回来时脸色不太好。“老板，供应商咬着百分之十不放，说病虫害导致小麦减产三成，他们拿原料的价格都涨了，不涨咱们的价就亏得厉害。”
阿澈放下手里的生产报表，“之前的补充协议写得明明白白，非不可抗力不能调价，病虫害算不算不可抗力，他们说了不算。”
“我跟他们提了协议，他们说可以走法律程序，但期间不会保证供货。”老林说，“现在国内小麦粉都紧张，他们不怕咱们换供应商，其他厂家要么涨价幅度差不多，要么没货。”
“国外的小麦粉供应商联系得怎么样？”阿澈问。
“联系了两家加拿大的厂家，质量没问题，符合有机标准，但运费涨了不少，加上关税，总成本比国内涨价百分之十还高，而且运输要二十天，怕赶不上生产。”老林说。
阿澈琢磨了一会儿，“再跟国内供应商谈一次，最多涨百分之六，告诉他们，要是同意，后续咱们把全年的小麦粉订单都给他们，还能提前预付一部分货款。要是不同意，咱们就起诉他们违约，同时从加拿大调货，大不了损失点成本，不能让他们觉得咱们好拿捏。”
老林第二天又去了供应商那边，把阿澈的条件摆了出来。供应商犹豫了半天，最终同意涨价百分之六，并且保证在小麦收割季结束前，不再涨价，也不减少供货量。双方签了新的补充协议，老林当场预付了五十万货款，算是稳住了供应。
解决完小麦粉的事，阿澈刚松口气，负责海外物流的张经理就打来了电话，语气很着急：“老板，发往中东的第一批货物出问题了，货轮在印度洋遇到了强风暴，船体有些受损，现在停靠在斯里兰卡的港口检修，估计要耽误十天才能继续航行。”
“有没有人员伤亡？货物有没有受损？”阿澈赶紧问。
“人员没事，货轮只是轻微受损，但货物需要重新清点检查，货运公司说目前看起来包装没破损，但具体情况要等检修完才能确认。”张经理说，“中东那边的经销商已经在催货了，要是耽误太久，可能会影响他们的节日销售计划。”
“跟货运公司保持联系，让他们尽快完成检修和货物检查，有任何情况第一时间反馈。”阿澈说，“另外，给中东的经销商发封邮件，说明情况，道歉并承诺承担因延误产生的额外费用，再给他们补寄一批样品，让他们先做推广预热，尽量减少影响。”
张经理答应下来，每天跟进货轮的情况。五天后，货运公司反馈，货轮检修完成，货物没有受损，已经重新启航，预计比原计划晚八天抵达中东港口。阿澈让玲玲把这个消息告诉经销商，经销商表示理解，但要求货物抵达后，必须加急清关，确保能赶上节日前的上架。
这边海外物流的事刚有进展，国内市场又出了状况。市场部反馈，有几家同行推出了和阿澈脆片类似的儿童脆片，价格比他们低百分之十五，还打出了“买二送一”的促销活动，导致阿澈脆片的线下销量下滑了不少。
“这些同行的产品怎么样？有没有添加防腐剂或者其他添加剂？”阿澈问市场部负责人。
“我们买了样品回来检测，发现有两家的产品添加了防腐剂，还有一家的小麦粉纯度不够，口感比咱们的差，但价格确实有优势，很多家长图便宜就买了。”市场部负责人说。
“不能跟着降价，咱们的优势是无添加和高品质，降价会影响品牌定位。”阿澈说，“你让市场部调整推广策略，重点宣传咱们的有机认证、Halal认证和‘全国儿童食品安全示范产品’称号，再推出‘买三送一’的活动，送的是新口味的体验装，吸引家长尝试。另外，联系线下门店，搞试吃活动，让家长亲自感受产品口感。”
市场部按照阿澈的要求，很快调整了推广方案。线下门店的试吃活动很受欢迎，很多家长尝过之后，觉得阿澈脆片的口感更好，而且没有添加剂，愿意多花点钱买。加上之前质量投诉事件中积累的良好口碑，线下销量慢慢稳住了，没有继续下滑。
