况提供就业培训、医疗救助或教育支持。
最让我惊讶的是,他居然拉着一帮技术部的哥哥姐姐,开发了个求助审核系统。通过大数据分析,能快速识别虚假求助。
“爸爸,我觉得做慈善也要用科技赋能!”他骄傲地说。
我摸摸他的头:“说得对。”
但这个系统刚上线就惹麻烦了。有个被系统判定为虚假的求助者在网上发帖,说我们歧视穷人。
舆论一下子炸了。有人说我们作秀,有人说我们冷血,连股价都受到影响。
儿子很难过:“爸爸,我是不是做错了?”
我拍拍他的肩膀:“你没有错。但要记住,做慈善不光要用心,还要讲究方法。”
我们立即组织了一个调查组,重新核实那个求助者的情况。结果发现,他确实有困难,但因为不熟悉申请流程,填错了信息。
“看,这就是问题所在。”我对儿子说,“科技是工具,但不能替代人文关怀。”
我们改进了系统,增加了人工审核环节。同时开通了求助热线,派专人指导申请。
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