管理培训课像是一把钥匙,为强子打开了一扇通往全新世界的大门。门后的景象,不再仅仅是他熟悉的机器轰鸣与钢铁摩擦,而是一个由逻辑、系统和方法论构成的,更为广阔和有序的天地。
回到车间后的第一个早会,强子就迫不及待地想要尝试。
他站在队伍前面,没有像往常一样直接布置任务,而是深吸了一口气,学着王老师的样子,试图让自己的站姿更沉稳一些。
“今天,我们除了日常任务,还要解决一个问题。”他顿了顿,目光扫过众人,“三号产线最近良率有点波动,我们一起来分析一下原因。”
老张在下面抱着胳膊,嘴角习惯性地撇了撇,显然对这种“新花样”不感冒。
强子没有理会,转身在白板上写下“三号线良率波动”几个字,然后在下面画了一条主干。
“大家觉得,可能是什么原因?”他问道,声音比平时讲课稍微慢了一点,带着点尝试性的生涩。
下面一片沉默。工友们你看看我,我看看你,不明白强子葫芦里卖的什么药。
“物料?”强子启发道,在主干上分出一条支线,写上“物料”。
“设备?”又一条支线。
“操作?”再一条支线。
“还是环境?”
这是他刚从课上学来的“鱼骨图”分析法,也叫因果图。
见他画得有模有样,终于有人小声开口:“最近那批新到的螺丝,硬度好像不太一样……”
“对,我感觉是,”另一个接话,“攻丝的时候手感有点涩。”
“三号线的那个老夹具,有点松了,定位不准。”负责三号线的工人也说道。
“夜班的小王是新来的,可能手法还不熟……”
你一言,我一语,刚才的沉默被打破了。强子飞快地在对应的支线上记录着,原本空白的鱼骨图渐渐丰满起来。
老张起初还冷眼旁观,但随着图上原因越来越多,他的眉头也渐渐舒展开。这种方法,确实比干吵架或者凭经验猜要清晰得多。
“好!”强子看着写满原因的白板,“那我们接下来,就针对这几个最可能的原因去验证。老张,你经验丰富,带两个人去测试一下那批新螺丝的硬度和尺寸公差。李哥,你负责检查夹具的磨损情况,马上报修。另外,晚上我陪小王加会儿班,看看他的操作有没有问题……”
任务被清晰、具体地分配下去,责任到人。没有人觉得被针对,因为问题是大家一起找出来的,解决方案也是大家认可的。
散会后,老张磨磨蹭蹭地走到强子身边,看着白板上还没擦掉的图,嘟囔了一句:“这画得跟鱼刺似的玩意儿……还挺管用。”
强子心里一块石头落了地,笑了笑:“都是老师教的,工具好用就行。”
这次成功的尝试,极大地鼓舞了强子。他像一块被挤干了的海绵,疯狂地吸收着管理知识带来的水分。他开始利用一切空闲时间,钻研带回来的培训资料,甚至自费买了几本管理学的基础书籍。
夜晚的宿舍,不再是纯粹的休息和闲聊的场所。强子的床头,亮起了一盏小小的台灯。他靠在床头,就着灯光,一字一句地啃着那些曾经觉得枯燥无比的文字。
“组织效能……领导力风格……波特五力模型……”
有些概念依然艰涩,但每当遇到不理解的地方,他就把它和自己车间里遇到的实际问题对应起来思考。
看到“激励理论”,他想起自己用“效率之星”鼓舞大家的往事,也反思了仅仅依靠荣誉是否足够长久。他看到“流程再造”,就结合自己推行产线改革的经验,思考还有哪些环节可以优化。
书本上的黑字,与他脑海中的机器图纸、工友的面孔、生产的数据,开始一点点地融合、印证。他不再觉得这些理论是空中楼阁,反而发现,它们为那些他凭本能和经验在做的事情,提供了坚实的依据和更清晰的路径。
他的视野,不再局限于自己
