为您服务。”
李安琪道；“我是李安琪，喊你们店店长过来接电话。”
很快张晓光的声音从对面传来。
“李总，您找我有什么事儿吗？”
李安琪道：“我想问一下，咱们店铺四个月以来的退换货情况，你有具体数额吗？”
张晓光让李安琪稍等，似乎把电话放下了，不一会儿，就回来了。
“四个月内，退换电视机共二十一台。”
李安琪并不知道这二十一台包括当初纠纷的二十台，心中暗道这比京都这边的退货量可高多了。
“行，我知道了。”
挂断电话，李安琪茫然的看着退换货清单，一时间更加没了头绪。
“电视机四个月退换八台，应该不算高，其他电器的合格率也在范围之内，那为什么销量下滑如此厉害呢？”
旁边助理忍不住道：“大小姐，会不会是河山电器那边有所隐瞒？我看到他们卖电视的时候使劲儿敲电视，就是为了证明质量好，二十一台的退货量，着实有些多了。”
李安琪道：“按比例来说，咱们这边的还偏高，毕竟那边的销量比较高，不过既然他们那边没有受到影响销量反而持续攀升，咱们这边却销量下降，这就让我有点儿看不明白了。”
吴娟心中叹息，在她看来就是百美的质量没把控好，尤其是一些小型家电，出故障最多，虽然店员们已经尽可能的服务态度好，可是遇到难缠的客人，也难免发生冲突。
其中几次比较大的冲突，就是这些杂七杂八的小家电引起的。
可是就看李安琪的样子，明显是不信任她们，孙晓玲也反驳了她的说法，她自然也不敢多嘴。
毕竟不管怎么说，一个月五百块的店长工资还是很香的，没必要为了真相丢了饭碗，而且销量虽然下滑了，可店里的盈利依旧十分可观，只要店铺还在回本，李安琪想必也不会关了门店。
李安琪再快速浏览一遍，销售记录，已经是心烦意乱。
直接让二人去隔壁房间，又叫了几个店员进来询问情况。
得知孙晓玲每天都来上班，而且店员们对孙晓玲的评价看上去也的确真心，这就让李安琪更加茫然了。
“行了，你们出去吧。”
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