。就是……能不能做得再便宜点?咱们庄户人家,怕是舍不得常点。” 她提到了价格敏感度的问题。
孙氏反馈:“面脂抹了,手上裂的口子没那么疼了,挺好的。就是罐子小了点儿,不禁用。” 她提到了包装容量和性价比。
李三娘则细心些:“面脂味道挺好闻,自然。就是这罐子敞着口,容易落灰,也不好带。”
这些来自真实用户的、朴素的反馈,如同最珍贵的矿石,蕴含着产品改进的无限可能。沈清徽在日记上详细记录了每一条意见,并加以分析:
驱蚊香: 效果肯定需保持核心优势。燃烧时长不足需调整配比,尝试增加少量助燃植物粉末(如松针粉),或调整塑形密度。价格敏感需考虑推出大小不同规格,或研究成本更低的替代辅料。
简易面脂: 基础滋润效果肯定 需保持。香气不足、 味道自然 需考虑产品线分化,推出“浓香型”和“无香\/淡雅型”。包装容量小需研制大容量包装。包装不便需设计带盖的小盒或采用密封更好的容器。
她并未因收到负面反馈而沮丧,反而如获至宝。这些反馈让她清晰地看到了产品与真实需求之间的差距,指明了迭代优化的方向。这正是一个优秀产品经理的核心素养——重视用户体验,以用户反馈驱动产品进化。
基于这些反馈,沈清徽立刻开始了第二轮的改进试验。
她调整了驱蚊香的配方,尝试加入少量经燃烧测试无异味的草木灰以延长燃烧时间,并重新塑形,增加香体的紧实度。对于面脂,她制作了不同香气浓度的批次,并让陈砺想办法找来了一些小巧、带盖的竹筒或木盒,替代原本敞口的陶罐,测试其密封性和便携性。
改进后的样品,她再次让王婆子及张寡妇等人试用,验证改进效果,并继续收集意见。
如此反复,不断打磨。
当王婆子拿着改进后能燃烧近两个时辰的驱蚊香,和装着带盖竹罐、香气略有提升的面脂,啧啧称赞“这下更妥帖了”时;当张寡妇表示新规格的驱蚊香分量更合适,价格也能接受时,沈清徽知道,她的新产品,距离真正走向市场,又迈进了坚实的一步。
试用与反馈,如同为她擦亮了一面镜子,照见了产品的不足,也映出了通往成功的路径。她不仅是在制造产品,更是在理解和塑造需求。
这种超越时代的“产品经理思维”,注定将让她在这片古老的土地上,打造出更具生命力和竞争力的产业雏形。
