何处理王磊，不仅仅是对一个个体的奖惩，更是对“智伞”整个管理哲学和文化的一次拷问：在制度与人性、规则与担当、控制与信任之间，究竟该如何权衡？
陈默召开了紧急的国际化业务委员会扩大会议。他没有一开始就抛出自己的看法，而是让所有与会者，包括情绪激动的法务负责人，都充分陈述了观点。
激烈的辩论持续了整整一个下午。支持严惩的一方认为，制度刚建立，必须立威，否则后患无穷；同情王磊的一方则认为，应该考虑其动机和过往贡献，给予改正机会。
在所有人充分表达后，陈默终于开口。
“王磊违反了制度，这是事实，必须受到严厉的处罚。”他首先定调，语气不容置疑，“没有规矩，不成方圆。尤其是在涉及数据安全和客户信任的底线上，没有任何借口。这一点，必须让全公司所有人都清清楚楚地看到。”
他停顿了一下，话锋微转。
“但是，我们建立制度的目的，是为了保障公司更健康地发展，而不是为了把每个人都变成只会循规蹈矩、不敢越雷池半步的机器。尤其在我们的国际业务开拓期，前线团队面临着总部难以想象的复杂情况和巨大压力。我们需要他们既有遵守规则的意识，也有在规则框架内灵活应变、敢于担当的勇气。”
他提出了一个“刚柔并济”的处理方案：
第一，刚性处罚，维护制度权威。 对王磊的处理决定如下：
· 立即撤销其越南区域总监职务，调回国内，降级使用，进入观察期。
· 全年奖金全部扣除。
· 在全公司范围内进行通报批评，详细说明其错误性质及处罚结果，以此警示全体员工。
第二，柔性关怀，体现组织温度。 同时：
· 由陈默亲自与王磊进行一次长谈，不仅指出其错误，更帮助他深入剖析错误根源——不仅仅是违规，更是对风险复杂性的认知不足，以及在压力下决策心态的失衡。
· 调回国内后，不直接弃用，而是根据其技术特长，安排到一个重要的但风险可控的技术项目中担任核心成员，给予其改正错误、重新证明自己的机会。
· 人力资源部对其进行辅导，帮助其进行压力管理和风险决策能力的提升。
第三，系统反思，优化制度设计。 委员会必须就此事件进行深度复盘：
· 检讨越南市场的业绩指标设定是否合理，是否存在“逼良为娼”的潜在压力？
· 优化总部对前线的支持响应机制，确保类似紧急的法律咨询能有绿色通道。
· 在《权责手册》中，进一步明确“即便情况紧急，也必须有最低限度的上报或报备流程”，杜绝完全的“先斩后奏”。
· 加强针对前线管理者的“风险识别与决策”培训，特别是如何在业绩压力下保持清醒的风险意识。
这个处理方案，既坚决地扞卫了制度的刚性，让所有人看到了公司对红线的坚守；又体现了管理的人性化和对人才的爱护，给犯了错的员工留有了改正的余地；更重要的是，它推动组织从个案中学习，去完善制度本身和其运行的环境。
当处理决定公布后，在公司内部引发了不小的震动。有人为处罚的严厉而凛然，也有人为公司给王磊留下机会而感到温暖。更重要的是，大家清晰地接收到一个信号：公司鼓励担当，但必须在规则的轨道上；公司容忍探索中的失败，但不容忍对核心价值的背叛。
被调回国的王磊，在经历了最初的羞愧和低谷后，被陈默的坦诚和公司的宽容所感动，在新的岗位上沉下心来，反而对风险控制和规范化操作有了更深刻的理解，后来成为了公司内部知名的“风险防控专家”。
这场危机，没有击垮“智伞”初建的治理体系，反而像一次高压淬火，让其变得更加坚韧和成熟。陈默在后续的管理层反思中总结道：“制度是冰冷的，但管理是有温度的。纯粹的刚性，会让组织变得脆弱；无原则的柔性，则会
