京城的倒春寒有些难缠。
瑶璟资本的视频会议系统连接着全国十六个大区，画面有些轻微的卡顿。
沈瑶靠在书房能把整个人都陷进去的定制人体工学椅里。
身上裹着条厚重的驼色羊绒毯，脚底下踩着个卡通暖脚宝，手里还捧着杯热牛奶。
这造型，活脱脱就是个在家安胎的慵懒富太太。
屏幕那头，负责华东片区的大区经理王志明正在唾沫横飞。
“沈总，一月份华东区的数据那叫一个开门红！
商家入驻率增长百分之十二，尤其是生鲜板块，几乎垄断了周边三个省的下沉市场。
投诉率？历史最低，这都得益于……”
王志明在屏幕里红光满面，油光锃亮的脑门几乎要从显示器里怼出来。
他大概是觉得沈瑶这段时间不管事，又或者觉得女人怀了孕，脑仁就会缩成核桃大，除了尿布奶粉什么也装不下。
沈瑶没说话。
她垂着眼，手里把玩着一只精致的纯银小汤匙，在牛奶杯壁上轻轻敲击。
“叮。”
“叮。”
声音像是某种倒计时的钟摆，每一下都砸在空气最紧绷的弦上。
“沈总？您……还在听吗？”
王志明吞了口唾沫，被这清脆的声音敲得有点心慌。
“在听。”
沈瑶撩起眼皮。
一瞬间，屏幕这边的光打在她未施粉黛的脸上。
平日里杀伐决断的戾气看似被孕期的浮肿遮了几分，可眼底还没化开的寒冰，足以让人背脊发凉。
“投诉率历史最低。”
她重复了一遍这几个字，语调平得像条死线，“而且商家满意度也是百分之百。”
“是……是啊！”
王志明还在强撑，“我们新上的客服响应系统，效果杠杠的！”
“王经理辛苦了。”
沈瑶突然松开手里的勺子，金属落进瓷盘，发出一声刺耳的脆响。
她抬手揉了揉太阳穴，眉头微蹙，像是有些体力不支，整个人往椅背里更深地缩了缩。
到底是身子重了，听这几行数字就觉得累得慌。
“今儿就到这儿吧，具体的报表直接发到林总监那里去。”
“哎！好嘞沈总！您多注意休息！保重龙体啊！”
王志明大喜过望。
这就混过去了？
要是换了以前那个不把你骨头渣子嚼碎了不罢休的女魔头，这会儿估计早就让人把原始数据给扒出来了。
看来茶水间传言非虚：
这母老虎有了崽，是真拔了牙，成了只能哼哼的病猫。
“散会。”
屏幕一黑。
沈瑶脸上的虚弱和疲惫，在一秒钟之内，消失得干干净净。
“啪。”
她把沉甸甸的平板往桌上一扔，动作大得差点砸翻了那杯奶。
“王志明这孙子，当我是死人？”
她伸手拉开抽屉，摸出一只备用的加密手机，熟练地拨通了一个没有备注的号码。
那是审计部的“老鬼”，平时根本不在公司露面，连工资条都走的是另一个账套。
“给我查华东区上个月的‘商家纠纷拦截单’。”
沈瑶冷着声，眼神里闪烁着精光，“还有，查查王志明上周在澳门赌场的流水，我要在一刻钟之内看到东西。”
如果没猜错，这家伙根本没解决投诉，而是用了最脏的手段：给客服设了拦截阈值。
商家只要发起申诉，还没到后台，直接被系统吞了。
这就叫“零投诉”。
把脓包捂在被子底下，装看不见？
敢在我沈瑶的眼皮子底下玩“掩耳盗铃”，这胆子是让狗给吃了？
……
二十分钟后，并夕夕总部茶水间。
