十一月的京城,初雪悄然而至。清北园里的银杏树披上了银装,图书馆的暖气开得很足,玻璃窗上凝结了一层薄薄的水雾。
张晨风、苏晚晴坐在阅览室角落的圆桌旁,桌上摊着几份刚打印出来的市场分析报告。
这是最新的电商行业数据,苏晚晴推了推眼镜,将一份报告推到张晨风面前,2009年中国网购用户刚突破1亿,但增长率已经连续三年超过100%。
张晨风快速浏览着报告,目光停留在支付和物流两个章节。支付成功率只有65%,物流平均时效5.2天...这些都是痛点啊。
苏晚晴拿起另一份报告:我调研了校园里的网购情况。同学们最大的抱怨就是送货慢和退货麻烦。他指着自己整理的统计数据,超过70%的学生希望配送能当天到达。
所以物流是第一个突破口。张晨风在白板上画了个示意图,如果我们能建立一个校园内的配送网络,先解决最后一公里问题...
苏晚晴立即反对:重资产模式风险太大。你看凡客诚品,自建物流投入巨大,现在资金链已经很紧张了。
不是完全自建,张晨风解释道,可以整合现有的快递资源,我们只做中转和调度。比如在校园设配送点,统一管理包裹。我认识几个快递公司的片区经理,他们正为校园配送效率低发愁呢。
两人讨论得正热烈,王晓曦抱着几杯热奶茶推门进来。聊什么呢这么投入?她好奇地问。
在说电商的事。张晨风接过奶茶,正好,你这个网购达人给点建议。
王晓曦顿时来了精神:要我说啊,现在的购物网站都太难用了!找件衣服得翻几十页,图片还都是模特图,根本看不出实际效果。
用户界面确实是个问题。苏晚晴在笔记本上记下一笔,不过更重要的是支付环节。现在大部分人都还不信任网上付款。
张晨风若有所思:如果我们先从货到付款做起呢?这样能降低用户的信任门槛。
但这样资金压力就转嫁到商家了。宋峰提出质疑,小商家可能承受不了。
讨论持续了两个多小时,三人从商业模式吵到技术实现,又从用户体验谈到风险控制。最后张晨风在白板上总结出三个关键点:
第一,先做垂直领域的B2C,积累经验和用户;
第二,同步开发C2C平台的技术架构;
第三,物流和支付必须同步建设。
我建议先从校园市场切入。苏晚晴整理着讨论记录,学生群体接受度高,配送范围集中,适合做试点。
张晨风补充道:我可以让宋峰负责技术架构这块。最近他们实验室正好在研究分布式系统,电商平台的技术难点主要是并发处理和数据一致性。
想起伙伴们,张晨风心里涌起一股暖流。这就是团队的力量——苏晚晴的严谨、宋峰的技术、王晓曦的用户视角,再加上自己的战略眼光,形成了一个完整的拼图。
那我们就分头行动。张晨风最后拍板,晚晴负责市场分析和商业模式设计,我去找宋峰做技术可行性研究,我负责资源整合。两周后我们再碰头。
接下来的日子,张晨风频繁往返于京城和各快递公司之间。他发现了一个有趣的现象:虽然各大快递公司都在扩张,但彼此之间的信息系统完全不互通。这导致同一个区域的快递员可能要重复跑好几趟。
如果有一个统一调度平台...张晨风在笔记本上画着架构图,不仅能提高效率,还能降低30%以上的配送成本。
与此同时,苏晚晴的报告也出来了。她通过父亲的关系,访谈了几位电商行业的高管,得出了一个重要结论:2010年将是移动电商的爆发年。
智能手机普及率正在快速提升,她在报告写道,如果我们的平台从一开始就支持移动端,将具备先天优势。
宋峰那边进展更令人惊喜。他不仅完成了技术架构设计,还做出了一个简易的原型系统。
我用了一个新的缓存算法,宋
