责锅底和蘸料的品控。每天开业前,所有锅底你都要亲口尝一遍,确保和标准味道分毫不差。差一分,就倒掉重做!”
小石头立刻拍着胸脯大声保证:“王妃放心!保证完成任务!”
听着苏妙妙的布置。
白七少感觉新奇又有趣。
钱贯觉得头晕脑胀。
红娘子和柳青则在奋笔疾书,唯恐漏掉一个字。
用一个上午,苏妙妙将后厨卫生标准、食材验收标准、库房管理标准、前堂服务标准、甚至是伙计的仪容仪表标准,都事无巨细地规定了一遍。
“好了,柳青,把这些内容整理出来,印一百本!我要让‘火凤祥’的每一个员工,人手一本!”
***
三天后,“火凤祥”依旧是座无虚席。
王员外,今天又呼朋引伴地来了。
“伙计,把你们店里最好的位置给老夫留出来!”王员外红光满面,声音洪亮。
“好嘞!王员外您楼上请!”
一个新来的小伙计,满脸堆笑,热情地将他们引到二楼的一个雅座。
雅座临窗,视野极佳。
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众人落座,热气腾腾的鸳鸯锅很快就端了上来。
可就在伙计把装满炭火的铜锅放在桌子中央时,问题出现了。
桌子的一条腿有些短,铜锅放上去,微微倾斜,锅里的汤汁都晃荡着要洒出来。
“哎,怎么回事?这桌子不平啊!”一个同来的富商皱眉道。
小伙计连忙蹲下身,从怀里掏出一张折叠的草纸,就往桌子腿下面塞。
可草纸太软,塞进去就被压扁了,根本不起作用。
小伙计急得满头大汗。
王员外等人虽然没说什么,但脸上的表情明显有些不悦。
苏妙妙正好跟白七少巡视到二楼。
“怎么回事?”她走上前问道。
“王……王妃……”小伙计快急哭了,“这……这张桌子不平,锅……锅放不稳。”
“柳青,把‘手册’拿一本过来。”
“是。”
柳青很快从旁边的柜子里,取出一本册子。
册子装订得极为精美,封面是硬质的,上面印着“火凤祥员工标准作业手册”几个大字,下面还有一行小字——“细节决定成败,标准铸就辉煌”。
苏妙妙接过手册,塞进短了一截的桌子腿下面。
桌子,稳了。
小伙计傻了。
柳青惊得捂住了嘴。
“哈哈哈哈!你……你用……用自家店的‘天条’来垫桌脚?绝了!真是绝了!”
苏妙妙站起身,拍了拍手上的灰:“都愣着干什么?”
“规矩是死的,人是活的。我让你们把手册里的每一条都背下来,不是为了让你们当书呆子。”
她指了指被垫在桌腿下的手册。
“这本手册的最终目的,是让你们解决问题的。现在,它解决了客人的问题,这就是它最大的价值。明白了吗?”
小伙计和柳青醍醐灌顶,用力地点了点头:“明白了!”
【装逼成功!顺便还上了一堂生动的企业文化课。我真是个平平无奇的管理小天才。】
苏妙妙在心里自己点了个赞。
她对王员外拱了拱手:“王员外,一点小问题,让您见笑了。今天这桌,算我的。”
“哪里哪里!”王员外连忙摆手,大笑道,“王妃娘娘行事不拘一格,老夫佩服!今日老夫算是开了眼界,学到了!这顿饭,吃得值!吃得太值了!”
“火凤祥”不仅菜好吃,规矩严,连东家都这么有趣,这么有魄力!
口碑,又上了一个台阶。
看着热闹的雅间,苏妙妙心情大好。
吵架带来的不愉快,早已烟消云散。
她站在二
