节 2009” 的字样，是去年啤酒节的纪念衫，洗得有点发白，领口也松了。手里抱着一摞海报，走到前排，给每个人递了一张，海报有点皱，是她昨天从广告店取回来时，不小心摔在地上踩的。
海报是浅蓝色的，上面印着 “同城次日达，省内两日达，急件当天到”，下面留了客服电话 400-888-7779，电话旁边还画了个小海鸥，是广告店免费加的。刘芳指着海报，手指有点粗，是之前在印刷厂当学徒时磨的：“这是我找广告店做的，一块五一张，印了五千张，本来想印一万张，张姐说先少印点，省点钱，等有效果了再印。接下来三个月，咱要干三件事，把品牌打出去，让滨海人提到快递，先想到咱飞速达。”
她走到墙根，找了支粉笔，在墙上写了 “三个一百”，粉笔是白色的，墙是灰色的，字写得歪歪扭扭，还掉渣：“第一，跟一百家淘宝卖家合作。咱已经跟东港区的十八家谈好了，他们寄滨海本地的件，用咱飞速达，运费比‘快通’便宜一块钱，要是延误，咱免单。别觉得一块钱少，淘宝卖家一天寄一百单，就能省一百块，一个月就是三千块，够他们雇个临时工打包的。接下来两个月，咱要把合作的卖家扩到一百家，覆盖西港区和南湾区的淘宝村 —— 那些淘宝村的路不好走，有的地方没路灯，王总监已经把路线摸好了，晚上送件的快递员，公司会发手电筒，还会多给五毛钱补贴，算是夜班费。”
“第二，在一百个社区贴海报。” 刘芳继续说，她抹了把汗，汗滴在粉笔字上，晕开一小片白印，“咱的快递员送件的时候，顺便把海报贴在社区的公告栏、单元门口 —— 但得跟物业打招呼，不能乱贴，乱贴要被罚款，咱没钱交罚款。每个社区贴五张，一百个社区就是五百张，剩下的四千五百张，贴在菜市场、超市门口、公交站台。菜市场人多，买菜的都是大爷大妈，他们要是觉得咱好，会跟子女说；公交站台年轻人多，他们网购多，正是咱的客户。咱还准备了小礼品，谁要是介绍客户跟咱合作，送一袋洗衣粉 —— 是张姐找批发商拿的，一块五一袋，比超市便宜五毛，洗衣粉是柠檬味的，好闻，也好用。”
“第三，发一百万条短信。” 刘芳摸了摸口袋，掏出个旧手机，是诺基亚的，屏幕裂了道缝，还能用，“咱跟滨海移动谈好了，针对滨海的手机号段，发一条短信：‘飞速达快递，同城寄件八元起，急件一小时上门取件，电话 400-000-0000’。短信从下周一发车，分十天发完，每天十万条，花了两万块 —— 这钱是咱从推广费里挤出来的，张姐一开始不同意，说太贵了，我跟她磨了三天，她才松口，说要是没效果，下次就不发了。”
“除了这些，咱还要做个‘飞速达故事’。” 刘芳指了指海报角落的二维码，二维码有点模糊，是印的时候墨没调好，“这是咱的官网， —— 比如有个客户，寄的是给母亲的生日蛋糕，阿梅分拣时特意在箱子上贴了‘易碎，轻拿轻放’的字条，还跟快递员说‘一定准时送到，晚了客户该伤心了’，后来客户收到蛋糕，给咱送了面锦旗，写着‘用心送件，温暖人心’，锦旗现在挂在我办公室，虽然办公室小，但看着心里踏实。”
林滨海补充道：“咱做品牌，不搞那些花里胡哨的，不用请明星代言，不用做电视广告，那些都太贵，咱花不起。客户要的是啥？是快，是安全，是省心。所以咱的口号‘让滨海没有慢件’，不是随便喊的 ——‘快’是时效，‘没有慢件’是承诺。比如咱的包装，阿梅她们分拣时，会把易碎品用气泡膜裹三层，再放进纸箱，纸箱里还会塞点旧报纸，防止晃动；快递员取件时，会跟客户确认收件人信息、地址，避免送错，送错了要赔，还得挨骂，咱不能让兄弟们受这委屈。”
阿梅抬起头，她分拣时确实会多裹几层气泡膜 —— 去年在别的快递公司干，有个客户寄的瓷碗碎了，客户哭着说那是她奶奶留下的，从那以后，阿梅见了易碎品就多裹几层，哪怕手酸；要是遇到寄生日礼物的，她还会在箱子上画个小笑脸，用红色的马克笔，画
