项链上的一片羽毛:“浅沉的羽毛都是手工修剪成统一的形状,边缘光滑,没有毛刺;而仿冒品的羽毛是机器切割的,边缘粗糙,甚至还有残留的羽毛梗,戴在身上很容易划伤皮肤。”
她的话语中满是对非遗技艺的尊重,也让观众明白了 “浅沉” 的用心:“做非遗传承,不能只靠嘴说,要靠手艺和良心。浅沉愿意花时间、花成本去研发环保技术,去传承传统工艺,这样的品牌值得我们支持。而那些用粗制滥造的仿冒品抹黑非遗的商家,终究会被市场和法律抛弃。”
接下来,林浅邀请了三位消费者证人。第一位是之前来门店退货的中年女士,她拿着自己购买的仿冒品项链,对着镜头讲述了自己的经历:“我是在网上一家‘浅沉折扣店’买的这条项链,花了 800 块,比门店便宜一半。戴了三天,脖子就开始发痒,后来起了很多小红疹,去医院检查,医生说是重金属过敏,花了两千多块治疗费。现在想想都后怕,要是我继续戴下去,不知道会有什么严重后果。”
第二位证人是一位年轻妈妈,她手里拿着一条仿冒的儿童银锁,眼圈红红的:“我给我儿子买了这条银锁,他戴了两天就开始哭闹,我发现他的脖子上起了一片红肿,去医院检查,医生说银锁里的铅含量超标,已经影响到孩子的睡眠了。我现在特别后悔,不该贪小便宜买仿冒品,差点害了我的孩子。”
第三位证人是一位退休教师,他拿着自己收集的五件仿冒品,语气愤怒:“我之前在小区门口的摊贩那里买了这些‘浅沉产品’,以为是正品折扣,结果戴了没几天就发现不对劲 —— 项链掉色、耳钉过敏、手镯变形。我去找摊贩理论,他早就跑了。后来我才知道,这些都是黑石生产的仿冒品,他们就是利用我们对‘浅沉’的信任,来骗我们的钱,害我们的健康!”
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三位消费者的真实经历,让直播间的氛围变得更加沉重,也让更多观众认清了黑石的真面目。评论区里,越来越多的人开始分享自己的 “避坑经历”,还有人发起了 “举报仿冒品” 的话题,呼吁大家一起抵制黑石的假货。
“谢谢这三位消费者愿意站出来分享自己的经历,” 林浅的声音带着一丝哽咽,“我们做这场直播,不仅是为了‘浅沉’的声誉,更是为了保护每一位消费者的健康和权益。我在这里承诺,凡是在非官方渠道购买到‘浅沉仿冒品’的消费者,都可以联系我们的客服,我们会协助大家向市场监管部门举报,也会为大家提供正品的鉴别服务。”
她顿了顿,拿起一条正品项链,对着镜头郑重承诺:“‘浅沉’成立以来,始终坚守‘品质第一、非遗传承’的初心。我们的每一件产品,都经过严格的质量检测,从材料采购到生产加工,再到销售售后,都有完整的追溯体系。我们不会因为短期利益而降低品质,更不会用仿冒品欺骗消费者。这是我们对消费者的承诺,也是对非遗技艺的尊重。”
第四节:直面干扰:用事实击碎黑石的 “虚假反击”
就在直播进行到高潮时,评论区里突然出现了大量的负面评论,内容几乎一致:“浅沉就是在炒作!之前也有消费者投诉正品质量问题!”“黑石才是良心企业,人家只是提供更多选择!”“林浅就是想垄断市场,打压竞争对手!”
苏晓立刻察觉到不对劲,快速联系技术部:“技术部!快查一下这些评论的 IP 地址,是不是黑石在故意干扰直播!”
几分钟后,技术部回复:“这些评论的 IP 地址都来自黑石中国区总部的附近,而且是用批量注册的小号发送的,已经确认是黑石在故意干扰直播!我们已经开始屏蔽这些小号,不会影响正常观众的互动。”
林浅没有慌乱,反而平静地对着镜头说:“各位观众,大家可能已经注意到,评论区里出现了一些负面评论。我们的技术部门已经查实,这些评论来自黑石的相关 IP 地址,是他们故意用来干扰直播的。我不想跟他们争论,只想用事实说话
