,不惜用劣质原料以次充好,这不仅是对客户的不负责,也是对珠宝行业的抹黑。”
“太过分了!” 林浅关掉视频,气得手抖,“他自己搞小动作,还敢倒打一耙!”
陆沉握住她的手,安抚道:“别生气,他越是这样,越说明他心虚。我们只要尽快解决原料问题,给客户一个满意的交代,就能打他的脸。而且,我们还有李经理这个证人,只要他把艾伦指使他的事说出来,艾伦就会身败名裂。”
车子很快到达伦敦分公司。分公司位于伦敦市中心的一栋写字楼里,走进大厅,就能看到墙上挂着的陆氏集团 logo。副总监托马斯已经在门口等他们了,他是个五十多岁的英国人,头发花白,却精神矍铄。
“陆总,林小姐,欢迎来到伦敦!” 托马斯热情地跟他们握手,“我已经把分公司的情况整理好了,我们去会议室谈吧。”
第七届 分公司会议室的白板与客户安抚策略
会议室里,托马斯把一份详细的原料清单和客户名单放在桌上:“现在我们封存的劣质宝石有五百多件,涉及蓝宝石、红宝石、祖母绿等多种原料,价值大概两千万人民币。之前的正品供应商已经同意优先供货,但需要我们支付加急费,大概是正常费用的两倍。”
陆沉看着清单,毫不犹豫地说:“加急费没问题,只要能尽快到货,多少钱都可以。另外,你联系一下检测机构,让他们派专人过来,对新到的原料进行全程检测,确保不会再出现问题。”
“好的,我这就去安排。” 托马斯点点头,又拿出一份客户名单,“这是催货最急的五家客户,其中包括哈罗德百货和塞尔福里奇百货,他们都是欧洲顶级的奢侈品百货公司,要是失去他们的合作,对我们后续的欧洲市场布局会很不利。”
林浅看着客户名单,指着哈罗德百货的名字说:“哈罗德百货之前订了五十件‘环保点翠’项链,准备放在圣诞季专柜销售,现在离圣诞只有三个月了,他们肯定很着急。我们今天下午就去拜访他们吧,跟他们解释情况,承诺尽快交货,并且给他们一些优惠,比如免费提供橱窗展示设计。”
陆沉赞同地点头:“这个主意好。‘浅沉’的橱窗设计一直很有特色,哈罗德百货肯定会感兴趣。另外,我们可以跟他们签订长期合作协议,承诺以后给他们优先供货,并且提供独家设计款,这样就能稳住他们。”
托马斯笑着说:“林小姐的想法很专业!哈罗德百货的采购总监一直想找有特色的珠宝品牌合作,‘浅沉’的环保点翠技术很符合他们的理念,要是能跟他们达成长期合作,对‘浅沉’进军欧洲市场会很有帮助。”
林浅心里一喜,她没想到 “浅沉” 在欧洲已经有了一定的知名度。她拿出电脑,打开 “环保点翠” 系列的设计稿:“托马斯先生,您看,这是‘浅沉’的环保点翠系列,用染色鹅毛替代了翠鸟羽毛,既环保又美观,很受年轻消费者的喜欢。我们可以跟哈罗德百货合作,推出伦敦限定款,融入伦敦的地标元素,比如大本钟、伦敦眼,这样肯定能吸引更多客户。”
托马斯看着设计稿,眼睛一亮:“这个设计太棒了!哈罗德百货的客户很喜欢有地域特色的产品,伦敦限定款肯定会卖得很好。我现在就联系哈罗德百货的采购总监,跟他预约下午的见面时间。”
会议进行到一半,陈默走进来,手里拿着一份文件:“陆总,李经理的律师传来了和解协议,他们同意赔偿三千万人民币,并且李经理愿意出庭指证艾伦。另外,警方那边传来消息,他们已经根据李经理的供述,开始调查‘欧雅珠宝贸易’和黑石的海外账户了。”
陆沉接过和解协议,快速看了一遍:“赔偿金额可以,但是必须加上一条,李经理要配合我们和警方的所有调查,不能有任何隐瞒。另外,让他把之前转移的五千万资金还回来,不然我们绝不撤案。”
“好的,我这就跟他的律师沟通。” 陈默转身离开。
林浅看着陆沉,笑着说:“没想到进展这么顺利,看
