%，投诉量同比下降76%。
轮到他发言时，他没拿讲稿，只打开平板，播放了一段社区现场视频。画面里，一位老太太举着手机，笑着对镜头说：“我昨儿自己办的，点几下就成了！连我都能搞定，真省心！”
会议室安静了几秒。
有人轻咳一声：“街道搞试点，规模小，流程简化容易。全区推开，系统对接、数据安全、人员培训，哪一环都不是小事。”
林辰合上平板，声音不高：“政策好不好，百姓说了算。我们现在做的，不是把系统做得多复杂，而是让老百姓用得上、用得起、用得明白。”
会场再次安静。
坐在主位的王为民翻看完数据表，抬头问：“这套流程，能复制吗？”
“能。”林辰答，“模板已上传内网，所有字段开放调用。技术难点我们整理了三页排错指南，今天就能下发。”
王为民提笔写下几行字，随后宣布：“这套模式，作为区级示范案例，全区推广。信息中心牵头，下周开始培训。”
散会后，走廊灯光微黄。李建国从侧门走出，看见林辰，停下脚步。
“小林。”他声音低了些，“你这步棋走得稳。为民办事，才是真政绩。”
林辰点头。
李建国拍了拍他肩膀，转身离去。背影笔直，却透着一丝迟缓。
林辰站在原地，目光落在对方刚才站立的位置。片刻，他掏出手机，点开日历。三天后，是区政协例行通报会。他记得，王涛的名字，还在技术协作组名单上。
他收起手机，走向电梯间。路过档案馆服务台时，他瞥见打印机托盘空着，但边缘有一道新鲜折痕，像是刚抽走过一张纸。他没停步，径直走了过去。
回到办公室，他打开电脑，调出内网通知栏。一条新消息弹出：《关于加强政务系统访问审计的通知》已正式发布，要求各部门于三日内提交近一个月的数据调阅日志，由信息中心统一核查。
他点开附件，逐行阅读。第十二条新增条款写着：“所有非工作时间的数据访问行为，须附带分管领导书面审批及事由说明。”
他嘴角微动，开始整理文件。将试点总结、群众反馈、流程模板归入一个新文件夹，命名：“智慧城市配套政策优化实施方案”。随后，他打开保险柜，取出那块黑色硬盘，放入最底层隔层，锁好。
刘伟敲门进来，手里拿着一张打印纸：“刚从系统导的，周志明今天上午登录过一次项目后台，停留四分钟，没操作，只看了日志页面。”
林辰接过纸，扫了一眼。
“他还在看。”刘伟压低声音，“是不是……怕了？”
林辰没答。他把纸页夹进文件夹，合上封面。
窗外，暮色渐沉，办公楼的灯光一盏盏亮起。
他按下键盘快捷键，将整个方案包压缩加密，拖入发送队列，收件人是区信息中心、纪检办、政务督查科。
鼠标悬停在“发送”按钮上。
他的食指缓缓下压。
