张伟豪捧着茶杯静静聆听。
马小天这番话没有堆砌理论,全是从实战中提炼的精髓,把客户的付费逻辑剖析得入木三分。
一个从底层一步步干到管理层的人,果然沉淀了真东西,这份洞察力远超那些只懂书本知识的高学历人才。
张伟豪却话锋一转,饶有兴致地问道:“那看来你更适合销售岗位啊,如果你现在是物产集团的一把手,你如何管理公司旗下的物业呢?”
“张总问得精准,这正是我想重点阐述的。”马小天眼神一亮,身体微微前倾,“明白了客户为什么买单后,管理的核心就是围绕诉求精准落地。
就拿咱们在建的西部中心来说,地处陆家嘴核心地段,未来入驻的多是金融、科技类企业,这类客户的核心诉求很明确:高效运维、安全环境、便捷配套。”
他翻开笔记本,指着上面的标注继续说:“我在希尔顿推行的‘15分钟应急响应机制’和‘客户需求预判体系’,稍作调整就能直接适配写字楼管理。
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