立秋的江城褪去了盛夏的燥热,梧桐叶边缘刚染上浅浅的黄,风里带着桂花初绽的淡香。情绪锚点实验室的玻璃幕墙外,阳光透过云层洒在江面上,波光粼粼的样子像撒了一把碎金。苏清鸢正对着电脑屏幕上的数据分析报告出神,指尖无意识地划过桌面——上面还放着上周公益基金颁发的“公益创新奖章”,金属的凉意透过指尖传来,让她纷乱的心绪稍稍平静。
“清鸢姐,有贵客上门!”实验室的助理小林抱着一摞文件跑进来,额角的碎发被风吹得有些乱,“林氏集团市场部的张总监,还有天成集团的赵总,说是专程来谈情绪锚点技术的合作。”话音刚落,林舟就陪着两个人走了进来,前面的张总监西装革履,手里的公文包擦得锃亮;后面的赵天成则穿着休闲夹克,嘴角挂着一丝意味不明的笑。
“清鸢小姐,久仰大名。”张总监快步上前,递过一张烫金名片,“林氏电商平台想引入情绪锚点技术,优化广告推送——比如通过用户浏览时的微表情,判断他们对商品的兴趣度,精准推送符合心意的产品。我们做过测算,这样至少能提高30%的转化率。”他说着翻开公文包,拿出一份厚厚的合作方案,“这是我们的预算,五百万首期投入,后续还能追加。”
赵天成在一旁接话,手指在实验室的设备上轻轻一点,语气带着几分轻佻:“苏小姐的技术确实厉害,我打算把它用在游戏直播上。观众看直播时的情绪波动数据,我们实时捕捉——什么时候兴奋,什么时候无聊,主播就根据这个调整内容。再把数据卖给游戏厂商,又是一笔好生意。”
苏清鸢接过合作方案,指尖触到纸页的温度,却觉得心里沉甸甸的。她想起开发情绪锚点技术的初衷——是为了帮特教老师读懂自闭症孩子的情绪,为了让志愿者更好地服务老人,而不是成为商家精准营销的工具。“张总监,赵总,感谢你们的认可。”她把方案放在桌上,语气诚恳,“但情绪锚点技术涉及用户的核心隐私,直接用于商业盈利,我需要再考虑。”
林舟看出了她的顾虑,连忙打圆场:“清鸢的意思是,技术应用需要严谨的规范。我们可以先成立一个专项小组,制定隐私保护措施,再推进合作。”赵天成却嗤笑一声,靠在实验台上:“苏小姐是不是太保守了?现在哪个新技术不是先商业化变现?数据只要脱敏处理,谁知道是谁的?”
送走两人后,苏清鸢坐在实验台前,看着屏幕上跳动的情绪数据曲线,久久没有说话。小林端来一杯温水:“清鸢姐,五百万可不是小数目,实验室最近升级设备正缺钱呢。而且林氏和天成都是大公司,和他们合作,技术影响力也能扩大。”苏清鸢轻轻摇头:“技术影响力不是靠赚钱堆出来的。如果为了盈利牺牲用户隐私,我们和那些滥用数据的公司有什么区别?”
她的担忧很快就变成了现实。三天后,苏清鸢在刷手机时,突然看到一条热搜——#江城某直播平台用情绪数据操控观众#。点进去一看,视频里的主播正在实时调整直播内容,屏幕下方的数据流赫然是观众的情绪波动曲线。配文写着:“天成集团引入黑科技,让主播精准拿捏你的喜怒哀乐”。评论区里骂声一片:“这是侵犯隐私吧?感觉自己被监视了”“以后看直播都不敢随便生气了”。
苏清鸢的心一下子揪紧了,她立刻拨通赵天成的电话,语气带着几分急切:“赵总,你用的情绪捕捉技术,是不是仿冒了情绪锚点系统?”赵天成在电话那头笑得得意:“苏小姐别生气,我只是‘借鉴’了你的思路,数据来源都是用户授权的——注册时勾选的协议里,早就写清楚了。”苏清鸢打开天成直播的注册页面,果然在密密麻麻的条款里找到了一行小字:“用户同意平台收集并使用其情绪数据”。
更让她气愤的是,第二天就有市民找上门来。一位姓周的女士红着眼眶,手里拿着手机录音:“苏小姐,你看看他们做的好事!我女儿高考结束后看直播,平台根据她的情绪数据,一直推送氪金游戏,孩子偷偷充了三万块!”录音里,女儿带着哭腔说:“直播里的游戏好像特别懂我,我一
