好的,这是第二卷第七十九章。
---
第二卷:溪流汇江
第七十九章:设计“美思康宸膏方养生”系列课程
八大膏方知识体系的初步建成,如同为“静心坊”团队绘制了一幅精密详尽的“产品战略地图”。然而,林静深知,地图本身并不能让军队自动到达目的地,必须将这份图纸,转化为每一位士兵都能理解并熟练运用的“单兵作战手册”和“协同作战指南”。这意味着,她必须将沉淀在核心团队脑海中的体系化知识,进行萃取、提炼和再创造,设计出一套标准化的、可复制的 “美思康宸膏方养生”系列课程。这不仅是知识传递的工具,更是团队实现规模化、规范化扩张的“核动力引擎”。
工作室再次变成了一个充满创造力的“战情室”。但与以往讨论市场策略或产品机理不同,这一次,白板上写满的是关于“学习理论”、“课程结构”、“培训阶梯”等教育学范畴的内容。林静、苏曼和陈致远,角色暂时从市场先锋转变为课程研发官。
“我们设计的课程,目标不是培养‘中医理论家’,而是培养能打仗、能打胜仗的‘美思康宸健康顾问’。”林静为课程设计定下了核心基调,“它必须兼具 专业性、实用性、趣味性和激励性。”
她提出了课程设计的四大核心原则:
1. 阶梯化与模块化:
· 新兵营(入门级): 《揭秘美思康宸:八大膏方与你的健康关系》。课程目标:让新人快速了解八大膏方分别解决什么问题(what),与自身及身边人的关联点,激发兴趣和初步认同。内容浅显,以案例和生活场景导入为主,理论点到即止。
· 主力军(进阶级): 《成为膏方养生顾问:原理、配伍与实战应用》。课程目标:系统掌握每一款膏方的核心中医原理(why)、关键成分作用(how),并能针对常见健康问题提供初步的搭配建议。这是核心骨干必须精通的内容。
· 指挥官(高阶级): 《精准调理与深度服务:体质辩证与客情管理》。课程目标:学习基础的中医体质辨识知识,能为客户提供更个性化的膏方组合与生活建议,并掌握维护高端客户、处理复杂咨询的技巧。
“每个级别设置明确的考核标准,通过后才能进入下一阶段学习,形成清晰的成长路径和荣誉感。”林静强调。
2. 理论生活化,语言通俗化:
“我们要做知识的‘翻译官’,而不是‘复读机’。”苏曼结合自己与宝妈们打交道的经验提出,“比如讲‘肝气郁结’,就说成‘情绪交通堵塞’;讲‘脾胃虚弱’,就是‘身体的能量工厂马力不足’;讲活血化瘀,就是‘给身体河道清淤’。要让阿姨妈妈们都能听懂记住。”
林静非常赞同:“对!所有深奥的理论,都必须找到一个生活化的‘锚点’。我们的ppt里,要多用比喻、漫画、对比图,少用大段文字和晦涩术语。”
3. 案例贯穿,实战为王:
“课程绝不能是干巴巴的讲解。”陈致远从男性逻辑思维角度补充,“每一款膏方的讲解,都必须配套3-5个最具代表性的真实客户案例(隐去隐私)。要讲清楚客户最初的问题是什么、我们如何根据理论判断、推荐了哪款产品或组合、客户使用后的反馈如何。让学习者能直接套用这些案例中的逻辑。”
林静在此基础上,还要求设计“情景模拟”环节,例如:“一位35岁女性,面色黄、易疲劳、月经量少,你会如何询问并推荐产品?”让学习者在模拟实战中巩固知识。
4. 形式多样化,学习社群化:
· 视频课: 录制林静主讲的核心理论部分,确保专业性和标准统一,可供反复观看。
· 直播互动课: 由苏曼或优秀代理主持,重点进行案例分析和答疑,增强互动和现场感。
· 图文卡片: 将核心知识点制作成精美的长图或系
