系统无法自动判定这种‘混合贡献’的订单。本质上,这是一次 ‘规则滞后’与‘文化稀释’ 共同作用下的冲突。晓慧坚持的是‘劳动价值论’和‘文化至上’,而李薇潜意识里遵循的是‘结果导向论’和‘规则未禁止即可为’。两人都没绝对的对错,但放大到团队层面,危害很大。”
林静静静地听着,脸上看不出喜怒。她早已预料到,当团队规模扩大,个人利益与团队利益、短期收益与长期文化之间,必然会产生碰撞。
“这是好事。”林静缓缓开口,语出惊人。
苏曼和陈致远都愣住了。
“疖子迟早要出头。这次摩擦,暴露了我们管理上的盲点,也测试了我们团队文化的韧性。处理得好,它能成为强化规则、凝聚人心的契机;处理不好,它就会成为团队分裂的导火索。”林静站起身,目光锐利,“通知晓慧和李薇,明天上午九点,线上会议室,我们四个人,开一个闭门协调会。记住,我们的目的不是评判谁对谁错,而是共同找到问题的根源,并制定出杜绝此类问题再次发生的规则。”
苏曼和陈致远神情一凛,知道真正的考验,落在了他们如何调解、如何体现“思利他”与“合作共赢”上。这次小摩擦,已然升级为对核心领导层智慧和格局的一次大考。
林静在笔记本上,记下了这风暴来临前的平静:
“预期中之摩擦,终至。晓慧与李薇之争,表象为客户归属,实则为团队规模化后,规则、文化、利益三者平衡之挑战。
晓慧所恃者,乃团队文化之‘义’;李薇所依者,乃现行规则之‘漏洞’。二者相争,若单纯评判对错,则无论结果如何,必伤一人,甚或两败俱伤,团队离心。
故,此番调解,重心非在‘断案’,而在‘立法’与‘凝心’ 。需引导二人,乃至全体团队长意识到,吾等乃命运共同体,一荣俱荣,一损俱损。唯有超越眼前单笔业绩之得失,共同完善规则,筑牢文化,方能支撑团队行得更远。
此一役,关乎团队未来之走向与格局。”
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