致远迅速调出数据:“目前看,整体销量有小幅波动,但并未出现断崖式下跌。老客户的复购数据和客单价非常稳定,甚至因为体验店的赋能,还有小幅提升。受到冲击的主要是新客户开发环节,以及部分价格敏感型边缘客户的流失。”
“很好。”林静点了点头,心中有了底。她站起身,走到窗前,望着窗外车水马龙,沉默了片刻,然后转过身,语气平静却带着不容置疑的力量:
“这不是危机,这是一次考验。考验我们‘静心坊’品牌根基是否牢固,考验我们团队文化是否坚韧,考验我们是否真正相信自己所坚持的价值。”
“降价?”她缓缓摇头,目光扫过苏曼和陈致远,“绝不。一旦我们陷入价格战的泥潭,就等于放弃了我们赖以生存的‘品质’和‘专业’两大基石,去到了我们最不擅长、也最没有尊严的战场上。那才是真正的末路。”
“别人可以用低价抢夺一部分市场,但他们永远无法复制我们‘透明熬制’的诚意,无法复制‘1314’背后的科技专利和权威检测,无法复制我们‘思利他’的团队文化和系统化的赋能体系。我们真正的护城河,不在价格,而在价值!”
她清晰地给出了应对策略的基调:
“我们的应对之策,不是降低我们的价格去迎合,而是提升我们价值的可见度去征服。我们要打一场‘价值保卫战’和‘信任强化战’!”
“第一,立刻启动全面的证据链梳理。致远,你负责将‘1314’的权威检测报告、核心成分的专利证书、所有膏方使用的美思康辰道地原料的溯源信息,制作成一系列通俗易懂、视觉冲击力强的‘科普’图文和短视频。
第二,曼曼,你组织讲师团和核心代理,针对市场上的低价谣言和恶意对比,准备一套完整的‘价值回应话术’。不是去攻击对手,而是有理有据、自信从容地阐述我们为什么‘值’这个价格。重点强调原料、工艺、科技和专业服务带来的长期健康价值。
第三,体验店是我们的‘定海神针’。要更充分地利用起来,邀请那些心存疑虑的潜在客户到店,让他们亲眼看看,亲身体验。事实胜于雄辩!”
林静的冷静与决断,像一根定海神针,稳住了核心团队的心神。他们知道,又一场硬仗,已经打响。而这一次,敌人不在内部,而在市场这片更广阔、更复杂的战场上。
林静在笔记本上,为这突如其来的风暴写下了迎战的序言:
“猝遇竞争对手恶意低价冲击,市场泛起涟漪,团队初现焦虑。
此乃品牌成长路上之必然劫数。木秀于林,风必摧之。我辈势头愈猛,则觊觎者、模仿者、诋毁者必愈多。
然,我之心不乱。因我深知,彼之武器乃‘价格’,我之根基在‘价值’。价格之战,乃最低维之竞争,伤敌一千,自损八百,乃至根基。
故,应对之策,唯有坚守品质,放大价值,强化信任。此正可借此机会,涤荡浮尘,让真正认同我品牌价值观之客户与代理沉淀下来。
此一役,非祸乃福。它将逼迫我们更清晰地定义自己,更坚定地走自己的路。风雨过后,‘静心坊’之品牌丰碑,将更为坚实、璀璨。”
---
(招代理)S
