第四卷:瀚水扬帆
第一百九十九章:建立企业大学雏形
当数字化转型的骨架逐渐坚实,客户生命周期管理日臻完善,林静与管理层洞察到一个更为根本的挑战:随着团队规模突破数万人,业务形态日趋复杂(从传统销售到内部创业、数字化运营),如何确保数万名团队成员的能力提升与认知迭代,能够跟上甚至引领企业发展的步伐?如何让“思利他”的文化与不断沉淀的成功经验,得以系统性地传承与复制?一个孕育已久、关乎“静心坊”未来人才根基的战略构想——建立企业大学,被提上了最重要的议程。
一、 战略动因:从“自然生长”到“系统培养”
在一次核心管理层战略务虚会上,林静深刻阐述了建立企业大学的迫切性:
“我们的团队,从三人发展到今日之规模,更多依靠的是个体的悟性、拼搏以及宝贵的‘传帮带’文化。王琳的蜕变、陈悦的崛起,固然令人欣喜,但这种成长模式具有太大的偶然性和不确定性。面对未来五年的战略蓝图,我们需要的不再是零星的火花,而是可以燎原的、成建制的‘人才军团’。我们必须将个人的智慧、零散的经验,升华为组织的能力、系统的课程。这所大学,将是我们未来发展的‘人才引擎’和‘文化灯塔’。”
苏曼从业务角度补充道:“新代理的成长周期过长,老代理面对数字化转型存在知识焦虑,内部创业者也急需财务管理、团队建设等综合能力的提升。我们需要一个统一的、高质量的赋能平台来解决这些问题。”
陈致远则从风险控制着眼:“系统化的培训是统一服务标准、确保产品(如‘1314爱的陪伴’ )被正确解读和推荐、维护品牌声誉的关键。”
二、 体系设计:“三位一体”的赋能模型
经过精心筹划,“静心坊书院”(企业大学暂定名)的初步架构浮出水面,确立了“文化传承、业务赋能、领导力发展”三位一体的核心使命。
1. 文化学院:传承“思利他”之魂
· 核心课程: 《“静心坊”创业史与文化基因》、《“思利他”在商业实践中的运用》、《商业伦理与社会责任》。林静亲自担任荣誉院长并参与授课,用真实的创业故事诠释文化内涵。
· 实践形式: 不仅限于课堂,更包括“文化大使”评选、跨区域文化沙龙、以及将团队文化节作为年度最大的“文化实践课”。
2. 赋能学院:锻造专业化之器
· 产品专家体系: 开发阶梯式产品课程。从《膏方入门与美思康辰原料探秘》,到《“1314爱的陪伴” 科技深度解析与专业咨询技巧》,再到《全产品线搭配解决方案》,培养不同层级的产品专家。课程融合了从美思康辰总部带回的一手研发资料与大量用户案例。
· 技能实战营: 设立“数字营销学院”(由陈悦等数字化先锋担任导师)、“新零售运营学院”(萃取王琳茶饮站的成功模式)、“私域流量精细化运营工作坊”等,提供最前沿、最实用的业务技能培训。
· 新兵训练营: 为新代理提供标准化、系统化的入职培训,大幅缩短其成长周期,确保从源头统一认知与动作。
3. 领导力学院:培育未来之帅
· 对象: 面向优秀团队长、内部创业项目负责人及高潜质骨干。
· 课程: 开设《战略思维》、《非职权影响力》、《高效团队建设》、《财务基础与风险管控》等课程。
· “领航计划”: 作为领导力学院的旗舰项目,旨在未来五年内系统性培养500名具备全面视野和领导能力的“事业合伙人”,为公司的平台化扩张储备核心帅才。
三、 初步实践:线上线下融合的教学探索
在江辰的技术支持下,“静心坊书院”的线上学习平台率先上线。
· 线上知识库: 将所有课程视频、ppt、
