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第十五章质量危机(2 / 4)

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微发抖,过了好一会儿,才像是用尽了全身力气,低下头,声音带着哭腔:“是……是我选的。张总监说这家供应商的价格低,能帮公司省成本,还……还私下给了我两千块回扣,我一时糊涂就……”

    “糊涂?”林舟猛地一拍桌子,桌上的报表和笔筒都震得跳了一下,他的眼睛里布满红血丝,胸口剧烈起伏着——他不是气两千块的回扣,是气这份糊涂毁掉了公司三年来的心血,毁掉了客户对“绿氧智能”的信任。但他很快就冷静下来,手指在桌面上轻轻敲了敲,目光重新变得坚定:“现在不是追究责任的时候。晓雯,立刻整理所有购买这批花盆的客户名单,逐个打电话道歉,承诺全额退款,所有因漏水造成的损失,我们照价赔偿。老吴,你带技术部的人去仓库,把所有用这批密封圈的花盆全部挑出来,立刻召回,不准再流出一个。”

    “可是林总,”老吴犹豫了一下,“仓库里还有五千多台存货,加上已经卖出去的三千多台,召回和赔偿至少要花八十万,这几乎是公司一半的流动资金了……”

    “钱没了可以再赚,诚信没了,公司就彻底完了。”林舟打断他,语气没有丝毫商量的余地,“现在就去办,下午五点前我要看到召回名单和客户赔偿方案。”

    老吴点点头,转身快步走出办公室。晓雯也抱着记录单跟了出去,路过小李身边时,轻轻叹了口气。小李还站在原地,头埋得更低了,眼泪滴在地板上,晕开一小片湿痕。林舟看着他,心里的怒火渐渐平息,只剩下一丝惋惜:“小李,你去财务那边结一下工资吧。我们公司不需要不诚信的人,但希望你以后能记住,一时的贪心,毁掉的可能是一辈子的前程。”

    小李抬起头,眼睛通红,想说什么,最后却只是哽咽着点了点头,转身慢慢走出办公室。他的背影在空旷的走廊里显得格外单薄,路过格子间时,原本偷偷看他的员工们都低下头,没人说话,只有键盘敲击声又断断续续地响了起来,却没了之前的活力。

    接下来的三天,公司里弥漫着一股压抑的气氛。技术部的人每天泡在仓库里,一箱箱地检查花盆,手指都磨出了茧子;客服部的姑娘们嗓子都哑了,有的客户一开始很愤怒,对着电话骂了十几分钟,有的客户干脆挂了电话,再也不接;财务部的同事拿着赔偿清单,眉头就没松开过——八十万的流动资金,几乎掏空了公司的账户,原本计划用来研发新产品的钱,也不得不暂时搁置。

    员工们脸上的笑容少了,午餐时没人再讨论团建,有的小声议论着“公司会不会倒闭”,有的则担心自己的工作能不能保住。林舟看在眼里,心里也沉甸甸的,但他知道,自己不能慌,他是公司的主心骨,要是连他都垮了,公司就真的完了。

    周五下午,林舟召集了全体员工开会。会议室里鸦雀无声,大家都低着头,不敢看他的眼睛。林舟走到讲台前,没有先说话,而是拿起桌上的一个合格密封圈,举起来给大家看:“这个小东西,成本只有五块钱,但它决定了我们的花盆能不能用,决定了客户会不会信任我们。这次的危机,是因为我们中的某个人忘了初心,也因为我没有做好监管,我有责任。”

    他的声音很平静,却带着一种让人安心的力量。员工们慢慢抬起头,看着他。“我知道大家现在都很担心,担心公司撑不下去,担心自己的工作。但我想告诉大家,这次的事,是教训,但也是机会。”林舟顿了顿,目光扫过每一个人,“我们做错了,就要勇敢承认,就要尽全力弥补。今天晚上,我会带着管理层的人,亲自上门给投诉的客户道歉,赔偿他们的损

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