APP操作复杂,很多老年人不会用;而且他们没有针对中国用户的定制功能。我们要做的,就是针对这些痛点,进行本土化创新。”
“首先,产品方面,我们要增加‘微信小程序控制’功能,用户不用下载 APP,直接在微信里就能操作,不管是年轻人还是老年人,都能轻松上手。”林舟的手指在屏幕上滑动,“其次,售后方面,我们要做到‘1小时响应,24小时解决’,用户有任何问题,只要联系我们,1小时内必须有人跟进,24小时内必须解决问题。最后,我们要根据中国用户的使用习惯,优化产品的功能,比如增加语音控制、远程共享功能,满足家庭用户的需求。”
会议室里安静了片刻,随即响起了热烈的讨论声。技术部主管皱着眉头说:“增加微信小程序控制,需要重新开发程序,时间会不会太紧了?”
“时间是紧,但我们有优势。”林舟看着他,“我们的技术团队都是中国人,更了解微信的生态,开发起来比跨国公司快得多。而且,我们的售后团队就在国内,实现‘1小时响应,24小时解决’完全没问题。”
市场部经理也开口了:“要是我们做了这些本土化创新,是不是可以针对家庭用户做推广,突出我们的‘中国定制’优势?”
“没错。”林舟点了点头,“我们的推广重点,就是‘更懂中国家庭’,让用户知道,我们的产品是为他们量身打造的,比跨国公司的产品更实用、更贴心。”
会议结束时,窗外的夕阳已经西斜,金色的阳光透过玻璃照进会议室,落在每个人的脸上,驱散了之前的焦虑,取而代之的是坚定的信心。林舟收拾好文件,拿起外套准备回家,他答应了儿子,今天要陪他玩新买的积木。
走出写字楼,夕阳把他的影子拉得很长,路边的梧桐树叶被染成了金黄色,风一吹,叶子轻轻飘落,像蝴蝶一样飞舞。他拿出手机,给苏晴发了条微信:“今天早点回家,陪儿子玩积木。”
苏晴很快回复了:“好,我已经买好你爱吃的草莓了。”
回到家时,儿子已经在门口等他了,手里拿着积木,看见他就扑了过来:“爸爸,你回来啦!我们快一起搭城堡吧!”
林舟抱起儿子,在他脸上亲了一口,走进客厅,看见苏晴正在厨房里忙碌,锅里飘出红烧肉的香味。他把儿子放在地毯上,陪他一起搭积木,儿子一边搭一边说:“爸爸,我们的城堡要有很多窗户,这样就能看见星星了。”
“好,我们给城堡做很多窗户。”林舟笑着说,眼里满是温柔。
晚饭时,一家人坐在餐桌旁,吃着红烧肉,聊着天。苏晴给林舟夹了一块肉:“今天开会还顺利吗?那个跨国公司的事,你别太着急。”
林舟点了点头,给苏晴也夹了一块肉:“放心吧,我们已经有应对方案了,肯定能解决的。”
吃完饭,林舟陪儿子玩了一会儿,给他洗了澡,然后坐在床边,给他讲《小熊的爸爸》的故事。儿子靠在他的怀里,听着听着就睡着了,嘴角还带着笑。
林舟把儿子放在床上,盖好被子,轻轻带上门,走进客厅。苏晴正坐在沙发上,看着窗外的夕阳。他走过去
