省城那位重要客户打来的电话,如同一盆冰水,猝不及防地浇在了林国栋因纪录片成功播出而滚烫的心头。
电话那头,采购部经理的声音失去了往日的热情,带着压抑的不满和一丝不易察觉的疏远:“林组长,这到底是怎么回事?我们刚铺下去的货,就有几家老客户反馈,这次收到的茶叶,香气和口感跟之前的样品,还有纪录片里展示的,明显有差距!
说是火功好像欠了点,滋味不够醇厚,甚至……有点杂味!
林组长,我们可是顶着内部压力,看好你们的潜力和故事才下的大单!
这质量要是稳不住,让我们怎么跟市场交代?怎么跟老板交代?”
林国栋握着那台老式电话机的听筒,手指因用力而关节泛白,手心里的冷汗几乎要滑脱听筒。
他感觉一股寒意从脊椎直冲头顶,耳边甚至出现了短暂的嗡鸣。
质量问题!
这是最致命、最无法辩解的问题!
尤其是在纪录片刚刚播出,林家岭茶名声大噪、备受瞩目的关键时刻!
这不仅仅是损失一个客户、一笔订单那么简单,这足以摧毁他们辛辛苦苦、用血汗甚至尊严建立起来的市场信誉,让所有的努力、所有的坚持,在顷刻间付诸东流。
他强压下喉咙口的腥甜感,用尽全身力气让声音保持平稳,甚至带着一丝歉意:“张经理,您别急,非常感谢您及时反馈!
请您一定相信我们,林家岭茶的质量是我们的命根子!
您说的情况我们极其重视,我向您保证,立刻、彻底调查原因,尽快给您一个明确的答复和解决方案!
如果是我们的问题,我们承担全部责任!”
挂断电话,林国栋像是被抽空了力气,重重地靠在土坯墙上,粗糙的墙皮硌着他的脊背,却无法分散他内心的惊涛骇浪。
窗外,夕阳的余晖将茶山染成一片温暖的金色,但这温暖却丝毫无法驱散他心头的冰冷。
“不可能!
绝对不可能!”
爷爷林大山听到消息,第一个激动地冲进堂屋,老人颤巍巍地走到墙角那口陪伴了他大半辈子的炒茶锅前,用那双布满烫伤老茧和岁月刻痕的手,捧起一撮刚刚冷却、尚带余温的干茶,先是凑到鼻尖深深一嗅,闭目凝神,仿佛在与茶叶的灵魂对话,继而放入口中,用仅存的几颗牙齿细细咀嚼、品味,浑浊的老眼里先是充满了笃定,随即涌上一种被亵渎、被质疑的愤怒,“这锅茶,火候是我亲眼盯着,亲手摸出来的,跟往年、跟样品,一模一样!
咱林家岭的茶,每一片叶子都带着山场的魂,每一锅茶都烧着祖宗传下来的火!
咋可能出问题?!”
李老栓、周芳和几个核心组员也闻讯赶来,围拢过来,脸上写满了震惊和不解,纷纷表态生产工艺严格遵循古法,每一步都有人盯着,绝无疏漏。
林国栋强迫自己冷静下来,他相信爷爷的手艺,也相信这些并肩作战的伙伴。
但问题出在哪里?是原料采摘的天气?是炒制环节的细微疏忽?是储存运输受了潮?还是……他心中闪过一丝极其不祥的预感,仿佛黑暗中有一条毒蛇悄然吐出了信子。
他立刻让林海去仓库,找出与给客户同一批次茶叶的留样小罐,同时,自己亲自去检查了原料仓库的通风、防潮情况,甚至查看了包装材料的卫生状况,均未现明显异常。
当他回到堂屋,用滚沸的山泉水重新冲泡那杯留样茶时,所有人的目光都聚焦在那只白瓷茶杯上。
茶汤色泽橙黄透亮,香气氤氲。
林国栋深吸一口气,端起茶杯,先观其色,再闻其香,最后小心翼翼地呷了一口,在口中细细回味。
片刻沉默后,他的眉头紧紧锁了起来。
心,猛地往下一沉。
“怎么样,国栋?”
周芳紧张地问,声音有些颤。
林国栋放下茶杯,脸色凝重得能滴出水来:“茶……还是咱们的茶,底子没错。
但是……”
