一九三九年夏天的某个深夜，瓦窑堡兵工厂的电报房突然响起急促的铃声。值班员揉着惺忪睡眼接过电报，只看了一眼就跳了起来，鞋都顾不上穿就往林烽的宿舍跑。
厂长！紧急电报！独立团的重机枪在战斗中卡壳了！
林烽披着衣服冲出房门，接过电报一看，眉头顿时拧成了疙瘩：又是供弹板变形...这已经是这个月第三起了！
当他赶到车间时，牛大力和老张已经等在那里了。牛大力急得直转圈：这个杨团长也真是，大半夜的...
前线打仗还分白天黑夜吗？林烽打断他，立即组织技术骨干分析原因！
深夜的兵工厂顿时灯火通明。技术员们围着电报内容激烈讨论，小豆子拿着重机枪图纸仔细研究。
肯定是供弹板热处理不过关，老张指着图纸说，连续射击后受热变形。
不一定，牛大力反驳，也可能是战士操作不当...
就在大家争论不休时，林烽突然一拍桌子：光在这里猜有什么用？我们要建立一套快速响应机制！
第二天一早，林烽召集全厂大会。他在黑板上写下前线故障快速响应机制九个大字。
同志们，从今天起，我们要做到：前线反馈故障，24小时内必须解决！
台下顿时炸开了锅。牛大力第一个跳起来：厂长，您这不是开玩笑吧？前线离咱们几十里地，光是送信都要一天...
所以要用电报！林烽早有准备，我已经请示师部，给各主力团配备了专用密码本。
老张推推老花镜：可是光知道故障现象，看不到实物，怎么判断问题？
这就是关键！林烽转身在黑板上画起流程图，我们要建立故障数据库，把常见问题、解决方案都整理出来。
说干就干。兵工厂立即成立了快速响应小组，由小豆子任组长，抽调各车间技术骨干参加。第一项任务就是整理常见故障。
重机枪卡壳...这个问题我熟！牛大力拍着胸脯，我在东北时就常修这个。
那您说说解决方案？小豆子认真记录。
牛大力顿时卡壳了：这个...那个...得看具体情况...
众人哄堂大笑。老张打趣道：老牛啊老牛，你这不跟没说一样吗？
最后还是小豆子想出了办法：咱们可以把每个故障可能的原因和解决方案都列出来，做成故障树。
就在响应机制刚刚建立时，一封加急电报又来了。这次是游击支队的步枪批量出现枪管变形。
立即响应！林烽下令。
小豆子带着组员们翻开刚编好的故障手册，很快锁定了几个可能原因。但新的问题来了——如何把解决方案传递给前线？
写信太慢，电报又说不清楚...老张发愁地说。
林烽灵机一动：画图！把解决方案画成示意图！
于是，兵工厂出现了一群灵魂画手。牛大力自告奋勇要画重机枪供弹板校正图，结果画出来的零件歪歪扭扭，被大家笑称为牛氏抽象画。
最后还是小豆子解决了这个问题。他设计了一套简易符号系统，用标准图形表示各种工具和操作步骤。
第一份远程维修指南发出去了。三天后，游击支队回电：按图施工，故障排除！
首战告捷，全厂欢欣鼓舞。但更严峻的考验接踵而至。
一天深夜，一封来自最前沿阵地的电报让所有人都紧张起来。某主力连在阻击战中，三门迫击炮同时出现击发故障，情况万分危急。
这次必须派人去！林烽当机立断。
牛大力立即请缨：我去！迫击炮我熟！
林烽摇头，你要留守。让小豆子带两个技术员去。
小豆子听到这个决定，腿都软了：厂、厂长，我...我能行吗？
你一定能行！林烽用力拍拍他的肩膀，记得带上咱们的维修手册和备用零件。
小豆子带着维修小组连夜出发。临行前，林烽特意交代：到现场后，不仅要修好武器，更要了解故障原因，回来改进生产工艺
