狮子大开口:“预付款要50%,交货期3个月”,还说“不接受就找别家”。
老板没急着答应,也没直接放弃(倪文毅式留后手),派了有10年采购经验的李经理去谈——李经理没露怯,先跟供应商说“我们每年硬件采购量超2000万,要是合作好,以后可以独家供应”(立气场),再提“预付款30%,交货期2个月,要是你们能做到,我们可以签3年合同”(留让步空间)。
供应商一开始不同意,李经理没怂,反而说“我们也接触了另外两家供应商,他们能接受30%预付款,就是交货期要2个半月,我还是更想跟你们合作,毕竟你们质量好”(硬气+真诚)。最后供应商让步,按李经理的条件签了合同——要是老板一开始就答应50%预付款,公司成本会增加不少;要是派新人去谈,也谈不下这个条件。
案例2:项目经理处理“客户撤资危机”,硬气+真诚,挽回项目
某广告公司接了个大客户,做了一半客户说“不满意,要撤资”,还说“你们做得不如另一家 agency”。
项目经理小张没慌(执行硬),先跟客户说“我理解您对效果有期待,要是真撤资,我们之前的投入和您的时间都浪费了,不如咱们一起看看问题在哪,我马上调整方案”(真诚共情)。
接着小张带团队加班3天,改了3版方案,拿着数据跟客户说“您担心的‘转化率低’,我们加了‘用户裂变环节’,预计能提升15%;您觉得‘视觉不好看’,我们换了设计师,这是新的样稿”(解决核心问题)。
客户看小张这么认真,又觉得新方案确实不错,最后没撤资,还加了预算——要是小张一开始就怂,答应“免费改到满意”,客户只会更挑剔;要是直接放弃,公司就得亏损。
四、评注的“扎心点”:实干的人拿小奖,混事的人得大赏,古今都有这糟心事儿
评注里说“郭绪这么大的功劳,只升了一级;而那些打缅甸、防罗旁时,乱杀无辜的人,却能封官荫子”,还感慨“到了世道后期,不仅立功难,连公平论功都难”。这放现代职场,就是“实干的人拿不到奖励,搞表面功夫的人反而升职”——比如有人天天加班做项目,最后奖金只有几千;有人没做啥实事,却靠“会汇报、跟领导搞好关系”,年终奖拿了几万,还升了职。
某互联网公司,程序员老王熬夜3个月搞定了“系统卡顿”的难题,让用户留存率涨了10%,结果只拿了“优秀员工”奖状;而产品经理小李,没做啥实际工作,却靠“天天给领导写‘项目规划ppt’”,被评为“年度杰出贡献者”,还升了主管——这就是评注说的“糟心事儿”:有时候,实干不如“会演”,但再难,也得像郭绪一样,该干的还得干,毕竟真本事才是长久的。
五、核心启示:遇到难事儿,记住“倪文毅的战略+郭绪的执行”
不管是谈合作、做项目,还是处理冲突,想避开“露怯、没后手、怂包”的坑,学这两点就行:
1.战略上“稳一手”:别先露怯,派“镇得住的人”;别断后路,留“试错后加码”的空间——比如谈合作先派老员工,做项目先小成本试错,不把赌注压在第一步。
2.执行上“硬一手”:别怂,用气场破对方的威慑;别硬怼,用真诚解核心矛盾——比如遇到抢功劳的同事直接说清楚,遇到客户投诉先共情再解决,硬气和真诚结合,比啥都管用。
【原文】郭绪
孝宗朝,云南思叠梗化,守臣议剿。司马马公疏:“今中外疲困,灾异叠仍,何以用兵?宜遣京朝官往谕之。”倪文毅公言:“用兵之法,不足示之有余。如公之言,得无示弱于天下,且使思叠闻而轻我乎?遣朝官谕之,固善;若谕之不从,则策窘矣。不如姑遣藩臣有威望者以往,彼当自服,俟不服,议剿未晚也。”乃简参议郭公绪及按察曹副使玉以往。旬余抵金齿。参将卢和统军距所据地二程许,而次遣人持檄往谕,皆被拘。卢还军至千崖,遇公,
