多男女最后嫁错人、娶错人,一辈子都受影响。
这俩案例告诉我们:官员\/负责人不作为,谣言会从“小玩笑”变成“大灾难”。现在也一样,比如传“某学校食堂有老鼠”,学校不回应,家长们就会慌着给孩子转学;传“某河流污染”,环保部门不检测不通报,老百姓就会疯抢瓶装水——有事及时站出来,谣言才没机会发酵。
四、开元的“止讹天花板”:用实际行动打脸谣言,比说一万句都管用
最绝的是开元年间的操作:民间传“皇上要选美女进宫”,老百姓慌了,家里有女儿的都怕被选走。皇上听说后,没说“这是谣言”,而是直接下令:“把后宫用不上的宫女,都打包送回家,让她们嫁人。”这一下,大家都知道“选美女是假的”,谣言立马就没了——这才是止讹的最高境界:别光说“假的”,用行动证明“假的”,比啥都管用。
当代案例:“传‘某品牌要倒闭,退款难’,品牌方直接晒资金链,谣言秒散”
某线上教育品牌传“要倒闭了,交了钱的退不了款”,家长们慌了,纷纷要求退款,客服电话被打爆。品牌方没光说“我们不会倒闭”,而是做了两件事:1 公布银行资金证明,说“账户里有5亿备用金,足够退款”;2 开通“24小时退款通道”,承诺“7天内到账”。家长们一看,都不慌了,没人再提“倒闭”的事——这就是开元皇帝的思路:行动比嘴炮管用,用实际操作让大家放心,谣言自然就没了。
五、核心启示:应对谣言,记住3个“不翻车动作”
不管是古代还是现在,应对谣言的逻辑都一样:
1.自己别慌,先查“逻辑+依据”:听到谣言别跟风,先想“这合理吗?有官方依据吗?”,比如传“质量问题”就查监管公告,多数谣言一查就破。
2.负责人别瞎操作,先保人再核实:像任同知那样,别为了“防万一”关城门、锁商场,先让老百姓安全,再慢慢查;别像无锡官员那样不作为,及时站出来澄清,才是正事。
3.止讹靠行动,别光说不练:像开元皇帝那样,传“选美女”就送宫女回家;传“倒闭”就晒资金链,用实际行动打脸,比说“这是谣言”管用100倍。
简单说,谣言不可怕,怕的是“慌了神的百姓+瞎操作的负责人+不作为的地方官员”。只要脑子清醒、敢担当、用行动说话,再凶的谣言,也能被轻松搞定。
【原文】王商 王曾
汉成帝建始中,关内大雨四十余日。京师民无故相惊,言“大水至”。百姓奔走相蹂躏,老弱号呼,长安中大乱。
大将军王凤以为太后与上及后宫可御船,令吏民上城以避水。
群臣皆从凤议,右将军王商独曰:“自古无道之国,水犹不冒城郭,今何因当有大水一日暴至?此必讹言也。不宜令上城,重惊百姓。”上乃止。
有顷稍定,问之,果讹言,于是美商之固守。
天圣中尝大雨,传言汴口决,水且大至。都人恐,欲东奔。
帝以问王曾,曾曰:“河决,奏未至,必讹言耳。不足虑!”已而果然。
嘉靖间,东南倭乱,苏城戒严。忽传寇从西来,已过浒墅。太守率众登城,急令闭门。乡民避寇者万数,腾踊门外,号呼震天。
任同知环愤然曰:“未见寇而先弃良民,谓牧守何!有事,环请当之!”乃分遣县僚洞开六门,纳百姓,而自仗剑帅兵,坐接官亭以遏西路。
乡民毕入,良久,而倭始至,所全活甚众。
吴民至今尸祝之。
又:
万历戊午间,无锡某乡构台作戏娱神。有哄于台者,优人不脱衣,仓皇趋避。观剧者亦雨散,口中戏云:“倭子至矣!”此语须臾传遍,且云“亲见锦衣倭贼”。
由是城门昼闭,城外人填涌,践踏死者近百人,迄夜始定。此虽近妖,亦有司不练事之过也。
大抵兵
