今天店里情况怎么样？”詹晓阳更关心的是开业后的常态运营。
大姐拿出一个简陋的笔记本，翻看着说：“上午人还挺多的，主要是些附近住的阿姨伯伯，来买周末看到的款式，或者问问还有没有99块两双的活动。下午的客人就少多了。卖出去的也多是便宜些的鞋。”
詹晓阳点点头，这个情况在他的预料之中：“嗯，正常。周末是消费高峰，周一到周五自然会平淡很多。以后估计也会是这个规律，上午是中老年顾客出来买菜、锻炼顺便逛逛，晚上是下班放学后的年轻人。我们要适应这种节奏。”
他看这会儿店里没客人，是个谈话的好时机，便示意大姐和霞姐坐下：“大姐，霞姐，你们坐，我趁这个机会，跟你们聊聊以后店里日常管理的一些事情。”
姐妹俩见詹晓阳神色认真，便搬来凳子，在收银台旁边坐下，像认真听课的学生一样看着詹晓阳。
詹晓阳整理了一下思绪，开始系统地阐述他的想法。
他的语气平和但条理清晰，不再是那个需要她们照顾的“小弟”，而更像是一位经验丰富的导师。
“大姐，你现在是店长，店里的大小事务，以后主要就要靠你来管理和操心了。我毕竟还要上学，不可能天天过来。所以，有几件核心的事情，你得尽快熟悉起来，形成习惯。”
大姐认真地点头：“小弟，你说，我都记着。”
“好，我们先说第一点，营业时间和人员排班。”詹晓阳伸出食指，“店是每天上午九点开门，晚上九点半关门。你们三个人，不能同时上班同时下班，那样效率低，人也熬不住。我的建议是，实行两班倒。”
他详细解释：“比如，大姐你作为店长，正常上白班，从早上九点到下午五点，主要负责开门、上午的销售高峰、午间的货品整理和盘点。霞姐和小军，可以一个上早班（9点-下午3点），一个上晚班（下午3点-晚上9点半），这样既能保证店里始终有人，你们每个人也都能有一段比较完整的休息时间。特别是晚上关店后盘点、对账，需要细心和耐心，晚班的人要负起责任。具体怎么排，你们三个可以自己商量，但要固定下来，形成制度，避免混乱。”
大姐一边听，一边在本子上飞快地记着关键词：“两班倒……早班晚班……排班表……”
“第二点，也是非常重要的一点，货品管理。”詹晓阳继续道，表情严肃起来，“我们卖的是鞋，款式、颜色、尺码很多，库存管理一定要清晰。每天打烊前，必须进行盘点！不是大概齐看看，而是要仔细清点每一种款式每一个尺码还剩下多少双。”
他拿起大姐那个简陋的笔记本：“你要专门准备一个进货销货存账本。每天卖了什么鞋，卖了多少双，都要及时记录下来。每天晚上盘点后，就能清楚地知道哪种鞋卖得好，哪种卖得慢，哪些尺码缺货了。这样，我们才能及时决定要不要补货，补什么货。如果等到货架都空了再想起来，就耽误生意了。”他在等待大姐稍微记得差不多了再接着说:
“这个数据，你要每天核对清楚，如果发现走得快的款式库存不多了，就马上告诉姑父，让他联系福建那边补货。咱们现在生意刚起步，周转要快，不能压太多库存，但也不能断货。”
大姐听得非常专注，她意识到这不再是简单的卖货，而是需要用心经营的“生意”。
她重重地点头：“我明白了，晓阳。以后每天关门后，我和小霞、小军一定把鞋子数清楚，记好账。”
“对，就是要这个态度。”詹晓阳赞许地点点头，“第三点，财务管理。”他看向收银台，“每天营业款，姑姑负责收，这是信得过。但作为店长，大姐你也要心中有数。每天关门后，要和姑姑一起核对当天的营业额，钱款要当面点清，然后由姑姑存到银行去，店里不要留太多现金。每周末，我们最好能做一次小结，看看一周的销售情况，算了利润。这些账目要清晰，这是咱们生意能做长久的根本。”
接着，他又想到一些细节：“还有就是客户服
